Martı Tag Sürücüsü Başvurusu Araç Fotoğrafı Sürekli Reddediliyor

Martı tag sürücüsü olmak için Bursa’dan yaklaşık 2–3 aydır belirli aralıklarla başvuru yapıyorum, ancak uygulamadaki araç fotoğrafı yükleme aşamasında bir türlü ilerleyemiyorum. Fotoğrafları defalarca farklı açılardan, farklı ışıklarda ve çerçeve içinde olduğundan emin olarak çektim; buna rağmen sistem sürekli “çerçeve içinde olduğundan emin olun” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde kabul etmiyor.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini kaç kere aradığımı artık hatırlamıyorum. Teknik servise mail atmama kadar yönlendirdiler; istenenleri kanıtlı şekilde gönderdim, fakat buna rağmen somut hiçbir çözüm üretilmedi, net bir geri dönüş de alamadım. Bir kez şikayetim üzerine bana sorunun düzeltildiği, şikayetimi çekmem istenerek dönüş yapıldı; ancak uygulamada hiçbir şey düzelmemişti, aynı sorun aynen devam etti. İkinci kez Şikayetvar üzerinden şikayet yazmak zorunda kalıyorum ve Martı’nın müşteri dinleme ve sorun çözme konusunda ne kadar yetersiz kaldığını bir kez daha görmüş oldum.

Ben de herkes gibi Martı tag sürücüsü olarak sisteme dahil olup hizmetten yararlanmak istiyorum. Uygulamadaki bu teknik sorun nedeniyle aylardır ilerleyemiyorum. Araç fotoğrafı onay sürecimin teknik olarak kontrol edilip, gerekiyorsa manuel olarak onaylanarak kaydımın tamamlanmasını ve artık bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.