Martı Tag Sürücü Hesabımın Uzun Süreli Askıya Alınması Ve Açıklama Eksikliği

Kenan

360

İstanbul’da Martı tag sürücüsü olarak çalışmaktaydım. Yaklaşık 5 aydır hesabım askıya alınmış durumda ve bu nedenle uzun süredir sisteme giremiyor, çalışamıyorum. Bu sürede sadece yaklaşık bir ay kadar çalışabildim.

Şikayetvar üzerinden daha önce yaptığım şikayet sonrasında Martı tarafından bir kere arandım ve hesabımın yolcu alma oranım düşük olduğu gerekçesiyle askıya alındığı bilgisi verildi. Ancak bu durumla ilgili sonrasında herhangi bir çözüm sunulmadı, hesabım hâlâ kapalı duruyor.

Geçimimi bu işten sağlayan bir sürücü olarak mağduriyet yaşıyorum. Herhangi bir ek yaptırım, ceza veya kalıcı engel gibi bir durum tarafıma net şekilde açıklanmadı, yalnızca “oran düşüklüğü” gerekçesi belirtildi.

Hesabımın durumunun tekrar gözden geçirilerek, varsa eksiklerimin tarafıma açıklanmasını ve Martı tag sürücü hesabımın en kısa sürede yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

Gelişme

18 Şubat 21:30

Martı Tag sürücü hesabım, haftalık ödememi yapmama rağmen hiçbir gerekçe açıklanmadan askıya alındı ve günlerdir mağduriyet yaşıyorum.

12 Şubat 2026 tarihinde Martı Tag sürücü hesabım için 1.749,99 TL tutarında haftalık ödeme yaptım. Bu haftalığın sadece 3 gününü kullanabildim, sonrasında ise 16 Şubat Pazartesi gününden itibaren hesabım askıya alındı ve kalan günlerde sisteme erişemediğim için hizmet veremedim.

Hesabımın neden askıya alındığı konusunda tarafıma ne SMS ile ne e-posta ile ne de uygulama içi bir bilgilendirme yapılmadı. Uygulama içinde yer alan destek hattı telefon numarasından da Martı Tag firmasına kesinlikle ulaşılamıyor; herhangi bir yetkiliyle görüşemediğim için sorunum çözümsüz kalmış durumda.

Haftalık ödediğim 1.749,99 TL tutarındaki hizmeti tam olarak kullanamadığım için, kullanamadığım günlere ilişkin tutarın iadesini veya haftalık paketimin kalan günlerinin tekrar aktif edilmesini ve hesabımın neden askıya alındığına dair açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. 0543********39 E** S******

18 Şubat 21:23

Martı tag park sürücüsü olarak çalışıyorum. Haftalık ödemem alındıktan hemen sonra, 16 Şubat Pazartesi günü hesabım hiçbir açıklama yapılmadan askıya alındı ve bugün 18 Şubat olmasına rağmen hâlâ hesabım aktif edilmedi.

Martı tag destek hattına ve telefon hattına defalarca ulaşmayı denedim ancak kesinlikle kimseye ulaşılamıyor, herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Pazartesi günü Şikayetvar üzerinden de durumu yazmama rağmen yine tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Ne uygulama içinden ne de SMS ya da e-posta yoluyla askıya alma gerekçesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım.

Ödemesini yaptığım halde hesabımın keyfi bir şekilde kapatıldığını düşünüyorum. Ödemiş olduğum ücretin hak kaybı olmadan devam etmesini ve Martı tag hesabımın bir an önce askıdan kaldırılarak tekrar kullanıma açılmasını, ayrıca hesabımın neden askıya alındığı konusunda tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

marti-tag-surucu-hesabimin-uzun-sureli-askiya-alinmasi-ve-aciklama-eksikligi-2.jpg

Martı

Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.