to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Sürücü Hesabım Nedensiz Askıya Alındı, Bilgilendirme Yapılmıyor
Martı Tag sürücü hesabım, hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan askıya alındı. Uygulama üzerinden hesabıma girmeye çalıştığımda yalnızca askıya alındığını görüyorum; ancak bununla ilgili olarak tarafıma ne uygulama içinden, ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir açıklama yapılmadı.
Askıya alma işlemiyle ilgili olarak uygulama içinden destek talebi oluşturdum, müşteri hizmetlerini aradım ve e-posta gönderdim. Ancak tüm bu başvurularıma rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem neden askıya alındığını bilmiyorum hem de sorunu çözebilmem için bana hiçbir kanal üzerinden bilgi verilmiyor.
Hesabımın askıya alınması nedeniyle Martı Tag üzerinden çalışamıyor, bu yüzden ciddi gelir kaybı yaşıyorum. Hem haksız yere mağdur edildiğimi düşünüyorum hem de bilgi verilmemesi sebebiyle kendimi tamamen çaresiz hissediyorum.
Hesabımın neden askıya alındığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, hatalı bir işlem varsa hesabımın acilen yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Martı tag sürücü uygulamasında kullandığım sürücü hesabım yaklaşık 3–4 ay önce hiçbir bilgi verilmeden ve tamamen haksız yere askıya alındı. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabımın kapatıldığını gördüm ancak tarafıma ne bir uyarı ne de gerekçe iletilmedi. Üstelik sürücü puanım da oldukça yüksekken böyle bir işlem yapılması benim açımdan daha da düşündürücü oldu.
Bu süreç boyunca defalarca kez destek almaya çalıştım, müşteri hizmetlerine ve uygulama içi kanallara ulaşmak için çok uğraştım fakat herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili bir dönüş alamadım.
Hesabımın hangi gerekçeyle askıya alındığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve sürücü hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Benimde aynı