to read complaints and reviews, or file yours.Hiçbir Açıklama Yapılmadan Martı Tag Hesabım Askıya Alındı, Destek Alamıyorum
Martı Tag sürücü hesabım 05.12.2025 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı ve o günden beri hesabıma giriş yapamıyorum. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım ve sistemde bir açıklama da bulunmadığı için mağdur durumdayım.
Askıya alınma sebebine ilişkin tarafıma ne e‑posta ne SMS ne de uygulama içi bir bilgilendirme yapılmadı. Uygulama içinden destek almaya çalıştığımda da herhangi bir geri dönüş yapılmıyor ve ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisi bulunmuyor.
Herhangi bir ihlal yapmadığıma inandığım için Martı tarafından hesabımın acilen tekrar aktif hale getirilmesini ve olası bir hata varsa bunun düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Martı tag sürücü hesabım yaklaşık 14 gündür haksız yere askıya alınmış durumda ve bu süreçte bir türlü destek alamıyorum. Uygulama üzerinden 4 kez yazmama rağmen müşteri temsilcisi tarafından geri dönüş sağlanmadı, telefonla da kimseye ulaşamıyorum.
Beni arayan bir müşteri temsilcinize, puanımı yükseltmek için ne gerekiyorsa yapacağımı, lütfen hesabımı açmalarını rica ettiğimi söyledim. Kötü niyetli kişilerin yazdığı yorumlar yüzünden bu durumun yaşandığını, mağdur olduğumu anlattım. Ancak arayan temsilci, Şikayetvar üzerinde yer alan yorumumu kaldırmamı, ondan sonra değerlendireceklerini söyleyerek şartlı ve tehditkar bir üslup kullandı. “o platform önemli değil, şikayeti bize yap” şeklinde ifadeler kullandı, ben de zaten size yazdığımı ve 10 gündür yardımcı olmadığınızı belirttim. Bunun üzerine telefon yüzüme kapatıldı.
Bu süreçte hem gelir kaybı yaşıyorum hem de kendimi tamamen sahipsiz ve haksız yere cezalandırılmış hissediyorum. İsmim Ayberk. Martı tag sürücü hesabımın acilen yeniden açılmasını ve müşteri temsilcinizin bu üslup ve yaklaşımının incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Görüşme mi sağlandı beni arayan temsilcinize puanımı yükselteceğim lütfen hesabımı açın dedim kötü insanların verdiği yorumlar yüzünden böyle oluyor dedim arayan temsilciniz bana şikayet var dan yorumunu kaldır öyle değerlendirelim diye tehdit ve şartlı konuştu o platform önemli değil şikayeti bize yap dedi bende zaten size yapıyorum 10 gündür yardımcı olmuyorsunuz dedim öyle dediğim için yüzüme kapattı
Hesabınız tekrar açıldı mı acaba?