Martı Tag Sürücü Hesabım Gerekçesiz Askıya Alındı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Yaklaşık 2 senedir yolcu, son 1 senedir ise Martı Tag sürücüsü olarak İstanbul Sultanbeyli bölgesinde çalışıyorum. 19.11.2025 tarihinde hiçbir uyarı, bilgilendirme veya gerekçe belirtilmeden hesabım tamamen askıya alındı. Öncesinde durduğum yerlere kısıtlama getirilmişti, ardından da hiçbir açıklama yapılmadan sistemden tamamen çıkarıldım.

Bu süreçte ismimle ve 0541*****98 numaralı hattımla kayıtlı hesabımla ilgili neden yaptırım uygulandığına dair ne e-posta, ne arama ne de uygulama içi bir bilgilendirme aldım. Profilimden talep oluşturmam söylendi, defalarca talep oluşturmama ve üç gündür sürekli e-posta göndermeme rağmen sadece “talep oluşturun, 72 saat bekleyin” denildi. Bunun dışında hiçbir açıklama yapılmadı ve geri dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşma imkanı da bulamadım.

Martı Tag sürücülüğünü ek iş olarak yapıyordum ancak geçimimin neredeyse yarısını bu işten kazanıyordum. Bu nedenle, sistemin bu şekilde sorgusuz sualsiz, bilgi verilmeden askıya alınması beni ciddi anlamda mağdur etti. İnsanların risk alarak çalıştığı bir işte, sürücülerle iletişimin bu kadar kopuk ve sürücülerin yok sayılıyormuş gibi hissettirilmesini de kabul edemiyorum.

Hesabımın neden askıya alındığının açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, hesabımın tekrar aktif edilmesini ve bu süreçte görmezden gelinen tüm taleplerimin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.