Martı Tag Şoförü Bizi Yol Ortasında Bıraktı Ve Destek Yok

27 Aralık akşamı saat 7 gibi, Tuzla Port Marina’da Martı Tag çağırdık ve M***** O* adlı şahıs geldi. Telefondan Tuzla Marmara’yı seçtik; anlamadığımız bir şekilde harita değişmeye başlayınca, "Sizi daha yakın bir yerde başka bir durağa bırakabilirim" dedi ve biz de akşam 7.43’teki trene yetişememe telaşıyla hemen olur dedik. Bir süre gittikten sonra bizi tren yolunun yanındaki bir alt geçidin hemen yanında bıraktı; indikten sonra merdivene çıkıp Marmaray durağına ulaşabileceğimizi söyledi. Ödemeyi zaten biner binmez yapıp yolculuğu da ilk dakikadan bitirdiğimiz için alacak verecek kalmamıştı (ayrıca ilk bindiğimiz dakikalarda başka yolculuk istekleri de çoktan başlamıştı). Hemen arabadan koşa koşa alt geçide geçtik, baktık ki durak falan yok; döndüm, adam çoktan ortadan kaybolmuştu. 7.43’teki trene saat 7.20 olmuştu ve nerede terk edildiğimizi bilmiyorduk. Çevre esnafa sorup dedikleri yere koşmaya çalıştık ama artık yetişemiyorduk. Kız arkadaşımı ve beni orada çaresiz bırakıp çoktan yeni müşterisine gitmişti. O gün kız arkadaşımla yağmur altında neler yaşadığımızı sadece biz biliyoruz. Yetişemeyecek olsaydık da neler yaşayabileceğimizi yine sadece biz biliyoruz. Hemen orada başka bir Tag çağırıp gara yetiştik ve yalvararak kendimizi bilet kontrolüne tabi tutabildik. Buradaki kısım şoförle ilgiliydi; fakat bundan sonraki süreç daha da büyük bir hayal kırıklığıydı. Martı yetkilisine asla ulaşamadım. İlk iki gün canlı desteğe bağlanmayı denedim, ancak bağlanamadım; sonra sitenin üzerindeki e‑posta adresiyle iletişim kurup derdimi anlatmaya çalıştım, ne bir yanıt ne de e‑posta aldım. Martı Tag ile bir yolculukta böyle bir sorun yaşayıp karşımda bir muhatap bile bulamamak çok büyük hayal kırıklığıdır. Amerikan borsalarında işlem görürsün, ama vatandaşın yolun ortasında acelesi varken biçare bırakılırsa asla umursamazsın. Bunu okuyan değerli Martı Tag müşterileri, siz de yarın ya da başka bir gün böyle bir sorun yaşarsanız, karşınızda sorumluluk alabilecek ve sizi koruyabilecek bir firma olmadığını unutmayın. Bunu görmüş olduk.