Martı Tag Sürücü Sorunları Nedeniyle Maddi Ve Manevi Mağduriyet

Uzun süredir düzenli olarak kullandığım Martı tag hizmeti nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hem ben işe giderken hem de kız arkadaşım işe giderken neredeyse her gün kullandığımız bir uygulama olmasına rağmen, son dönemlerde düzgün bir sürücüye denk gelmemek artık hayat düzenimizi bozacak seviyeye geldi.

Bir gün Maltepe’de soğuk havada yaklaşık 10 dakika tag bekledik. Nihayet araç geldiğinde sürücü, 'Abla öne binsin yoksa alamam.' diyerek bizi almaktan vazgeçti. Biz de bu tutumu kabul etmediğimiz için yolculuğu iptal ettik. Ardından tekrar tag arattığımızda aynı sürücüyle eşleştik, arayıp sorduğumuzda kendisi olduğunu teyit etti. Tekrar iptal ettik, yeniden tag aradık ve yine aynı sürücü kabul etti. Bu durumun, bizi bilerek soğukta daha uzun süre bekletmek ve işimizi zorlaştırmak amacıyla yapıldığını düşünüyorum.

Son iki gündür ise yaşanan sorunlar yüzünden trenimi iki kez kaçırdım ve maddi olarak da zarara uğradım. 8 Aralık tarihinde yaklaşık 40 dakika boyunca tag aradım, sürücüler sürekli yolculuğu önce kabul edip ardından iptal ettiler. 9 Aralık tarihinde ise trene erkenden yetişmek için 1 saat önce evden çıktım, bu kez de bindiğim aracın vitesi bozuldu ve yolun ortasında kaldım. Tekrar tag çağırmak istediğimde uygulamada 10 dakika içinde geleceği görünen araç, birkaç dakika sonunda sürücü tarafından iptal edildi. Sonrasında yeniden arama yaptım, bu kez 4 dakika içinde geleceği görünen tag ile eşleştim ancak araç yaklaşık 15 dakikada gelebildi ve yine treni kaçırdım.

Tüm bu yaşananlar sonucunda tren bileti ve ek yol masrafları dahil yaklaşık 8.000 TL civarında ekstra harcama yapmak zorunda kaldım ve bunun yanında çok ciddi zaman kaybı yaşadım. Özellikle vites arızası sebebiyle yolun ortasında bırakıldığım gün oluşan mağduriyetimin ve genel olarak bu süreçte oluşan maddi zararımın Martı tarafından karşılanmasını, ayrıca tag sürücülerinin iptal ve tutumları konusunda gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.