Martı Tag Kullanıcı Hesabım Haksız Kısıtlandı Araç Çağıramıyorum

01.11.2026 tarihinden bu yana Bursa’da iOS yüklü iPhone 15 Pro Max telefonumda Martı Tag uygulamasını kullanarak araç çağıramıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli “Bir sorunla karşılaştık, lütfen daha sonra tekrar dene” ve “Sonra deneyin” şeklinde uyarılar alıyorum. Uygulamanın destek kısmına girmek istediğimde ise hesabımın kısıtlandığına dair hata mesajı ile karşılaşıyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımın fiilen kapatıldığını görüyorum.

Yaklaşık 2 yılı aşkın süredir Martı Tag’i sürücü olarak değil, yalnızca yolcu/kullanıcı olarak kullanıyorum ve bugüne kadar sistemden memnundum. Bu kısıtlamanın muhtemelen bir sürücünün hatalı veya tek taraflı şikayeti nedeniyle yanlış değerlendirilip hesabıma yansıtıldığını düşünüyorum. Ancak ben sürücü olmadığım ve sadece kullanıcı hesabım bulunduğu halde, bana hiçbir açıklama yapılmadan hesabımın kısıtlanmasını ve sistemden bu şekilde dışlanmamı hem haksız hem de oldukça kırıcı buluyorum. Ayrıca bu nedenle Martı Tag yerine rakip firmaların araçlarını kullanmaya mecbur bırakılmak istemiyorum.

Martı Tag kullanıcı hesabımın, sürücü hesabıymış gibi yanlış anlaşılmadan kaynaklanabilecek tüm hatalar da dikkate alınarak detaylı şekilde incelenip yeniden açılmasını talep ediyorum. Eğer hakkımda herhangi bir şikayet veya ihlal iddiası varsa bunun somut ve açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum. Konuyla ilgili bana 0531*****19 numaralı telefon hattımdan ulaşılmasını rica ederim. Şikayet sahibi olarak adım soyadım Tolga Ç******’dir.