to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Hesabım Sistemsel Hata Nedeniyle Kısıtlandı Ve Destek Yanıtı Alınamıyor
Martı tag hesabım sistemsel bir hata nedeniyle yaklaşık 10 gündür kısıtlı durumda ve hesabımı bir türlü açamıyorum. Herhangi bir ödeme sorunum, iptal ya da yanlış bir işlemim olmamasına rağmen uygulamayı kullanamamaktayım.
Hesabım 0534 *** ** 44 numaralı telefon üzerinden kayıtlıdır. Uygulama içi destek bölümünden ve telefon üzerinden defalarca kez destek almaya çalıştım ancak hiçbir şekilde net bir geri dönüş alamadım, kimseye doğru düzgün ulaşamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Martı tag tarafının sistemsel hatasını acilen inceleyerek hesabımdaki kısıtlamayı kaldırmasını ve hesabımın hemen yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Martı tag hesabım yaklaşık 1 aydır herhangi bir gerekçe belirtilmeden engellendi ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Herhangi bir kural ihlalim ya da olumsuz bir durumum olmadığı halde hesabımın kapatılması nedeniyle mağdur oldum. Hesabımı en son yaklaşık 2 ay önce İstanbul’da kullanmıştım ve o tarihten bu yana olağan dışı hiçbir durum yaşamadım.
Engelleme sonrasında Martı destek birimiyle iletişime geçtim ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, engelleme gerekçesi de açıklanmadı. Sebepsiz ve bilgisiz bırakılmak hem güven kırıcı hem de kullanmak istediğim bir hizmetten haksız şekilde mahrum kalmama neden oluyor.
Hesabımın neden engellendiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve herhangi bir kural ihlali yoksa hesabımın derhal tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya e-posta adresimiz aracılığıyla bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
