Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Martı Tag Hesabım Selfie Doğrulama Hatası Nedeniyle Haksız Şekilde Askıya Alındı

profile
10 Nisan 12:06
585

Martı tag sürücü hesabım, sistemin istediği selfie doğrulaması sırasında beni tanımadığı için yaklaşık 3 aydır haksız yere askıya alındı. Hesabı sürekli kendim kullandığım halde sistem yüzümü algılayamadı ve bu nedenle hesabım kapatıldı. Martı sistemine güvenerek araç satın almış biri olarak, bu kadar kolay ve mantıksız bir şekilde hesabımın askıya alınmasından son derece rahatsızım.

Askıya alınmadan önce yaklaşık bir buçuk ay boyunca Martı tag ile aktif olarak çalışıyordum. Bu süreçte iki kez 1000 TL yükleme yaptım, toplam 2000 TL’lik yükleme sonrası sistem hata verdi, bakiyelerim görünmedi ve kayboldu. Hata vermesine rağmen tekrar yükleme yapmak zorunda kaldım. Uygulamada bir süre sonra tekrar açılacağına dair tarih de gösterildi fakat belirtilen tarihte de hesabım açılmadı.

Uzun süredir Martı tag savunucusu olarak çevreme bu sistemi öneren, destekleyen biriyim. Özellikle O*** A****’e de bu süreçte birçok kez destek verdim. Buna rağmen şu an yaşadığım bu durum ve hiçbir muhatap bulamamam, benim için hem çok üzücü hem de oldukça kırıcı bir deneyim oldu.

Yaklaşık 3 aydır hesabım askıda ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Müşteri temsilcilerine ulaşamıyorum, geri dönüş yapan kimse olmadığı gibi tarafıma hiçbir bilgilendirme de yapılmıyor. Uygulamada kayıtlı adım Emre A* ve telefon numaram 0544********34’tür.

Hesabımın incelenerek yeniden açılmasını ve selfie doğrulama kaynaklı bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca sistem hataları nedeniyle kaybolan bakiyelerimin de kontrol edilip tarafıma iade edilmesini istiyorum.

10 Nisan 12:18 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya e-posta adresimiz aracılığıyla bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ

Emre
Emre
12 Nisan 05:50

Dönüş yapılacağı belirtildi fakat halen dönüş yapılmadı. :)

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Açıklama Olmadan Hatalı Selfie Nedeniyle Hesabım Askıya Alındı

profile
Levent
19 Şubat 21:31
1.317
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Murat
16 Ekim 2025 19:46
381
marti-hesabim-sebepsiz-askiya-alindi-kimse-yardimci-olmuyor-magdurum-2-81.jpg
marti-hesabim-sebepsiz-askiya-alindi-kimse-yardimci-olmuyor-magdurum-1-93.jpg
2
Anıl sonuçtan memnun değil

Martı Tag Sürücüsünün Hesabının Açıklamasız Kapatılması Ve Gelir Kaybı

profile
Anıl
08 Ocak 23:49
2.636
1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Martı Tag Hesabım Hatalı Selfie Nedeniyle Haksız Şekilde Askıya Alındı

profile
Semih
10 Mart 23:31
432
marti-tag-hesabim-hatali-selfie-nedeniyle-haksiz-sekilde-askiya-alindi-2.jpg
marti-tag-hesabim-hatali-selfie-nedeniyle-haksiz-sekilde-askiya-alindi-1.jpg
1
Kartal sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Hesap Askıya Alınması Ve Açıklama Talebi

profile
Kartal
01 Nisan 23:29
415

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz