Martı Tag Hesabımın Açılmaması Ve Haksız Ceza Talebi

22 Mart 2026 sabah 11.30 civarında aktif olarak sürücülük yaptığım Martı tag hesabımın aniden askıya alındığını gördüm. Uygulamayı açtığımda sürüş başlatamadığımı ve ekranda sadece hesabınızın askıya alındı uyarısını gördüğümü fark ettim.

Kendi hesabımdan ve numaralarımdan Martı müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadığım için, başka tanıdık tag kullanıcı arkadaşlarımın hesaplarından zar zor ulaşım sağladım. Konu ile ilgili görüştüğümde, bankaya yapmış olduğum abonelik ödemesi itirazı nedeniyle hesabımın askıya alındığını söylediler. Bunun üzerine benden istenen her şeyi yaparak ilgili itirazı geri çektim; ancak buna rağmen hesabım açılmadı. Daha önce buradan da şikayetimi iletmeme rağmen bana mantıklı, çözüm odaklı bir dönüş yapılmadı ve benden sadece para ödememi istediler.

Tarafımdan, hesabımın tekrar açılması için 3.500 TL’yi ceza işlemi adı altında ödemem gerektiği söylendi. Ben bu ücreti ödemeyi kabul etmedim çünkü istenen tüm adımları zaten yerine getirmiş olmama rağmen ek bir ceza ödemesi talep edilmesini adil bulmuyorum. Son olarak müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda görüştüğüm kişi oldukça ters bir üslupla konuştu, hiçbir çözüm yolu sunmadı ve "hesabınızı tamamen sileceğim" diyerek hesabımı kapattı.

Bursa’da Martı tag sürücüsü olarak çalışırken bu şekilde hiçbir yapıcı çözüm sunulmadan hem hesabımın askıya alınması hem de sonrasında tamamen silinmesi nedeniyle mağdur oldum. Benden ek hiçbir ücret talep edilmeden önceki sürücü hesabımın yeniden açılmasını veya en azından sıfırdan sürücü hesabı oluşturmama izin verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.