Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ensar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sebepsiz Askıya Alınan Hesap Ve Ulaşılamayan Destek: Çifte Mağduriyet

profile
Ensar
05 Aralık 2025 17:31
828

Martı TAG hesabım bugün herhangi bir gerekçe belirtilmeden haksız yere askıya alındı ve şu anda hesabımı tekrar aktif edemiyorum. Uygulamada hesabımın kapalı olması nedeniyle hizmetlerden yararlanamıyor ve bu durum mağduriyete sebep oluyor.

Konu ile ilgili destek almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya da çalıştım; ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunuma dair bir dönüş alamadım. Hem hesabımın neden askıya alındığı açıklanmıyor hem de destek kanallarına ulaşamıyorum.

Hesabımın askıya alınma gerekçesinin detaylı bir şekilde incelenmesini, tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve haksız bir işlem varsa Martı TAG hesabımın derhal tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

26 Şubat 13:27

Martı tag hesabım yaklaşık 1 saat önce hiçbir makul gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Uygulamada sadece “Hesabınız askıya alındı” şeklinde genel bir ifade görünüyor, detaylı bir açıklama yapılmıyor ve bu nedenle şu an yolculuk başlatamıyorum.

Herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum ve hesabımın neden askıya alındığını da bilmiyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep oldu.

Hesabımın incelenerek en kısa sürede tekrar aktif hale getirilmesini, varsa somut gerekçenin de açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve ayrıca konuyla ilgili olarak kayıtlı telefon numaram üzerinden tarafımla telefonla iletişime geçilmesini rica ediyorum.

sebepsiz-askiya-alinan-hesap-ve-ulasilamayan-destek-cifte-magduriyet-1.jpg
11 Aralık 2025 00:11

Martı tag sürücüsüyüm ve Antalya’da çalışıyorum. Bugün hiçbir uyarı, bilgi verilmeden hesabım durduk yere askıya alındı. Uygulamada da mail veya SMS yoluyla da herhangi bir gerekçe paylaşılmadı.

Askıya alma sonrasında destek hattına ve kanallarına ulaşmaya çalıştım ancak bir muhatap bulamadım, bu nedenle neden askıya alındığımı da öğrenemiyorum. Şu anda sistemde çalışamadığım için ciddi gelir kaybı yaşıyorum ve ödediğim üyelik ücretim de boşa gitmiş durumda.

Herhangi bir somut gerekçe ve açıklama olmadan hesabımın askıya alınmasını kabul etmiyorum. Hesabımın acilen yeniden aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

10 Aralık 2025 22:08

Martı tag sürücüsüyüm ve hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 2 saat önce askıya alındı. Uygulamaya girdiğimde hesabımın kullanım dışı olduğunu gördüm ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı veya açıklama yapılmadı.

Uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden destek almaya çalıştım fakat kimseye ulaşamadım ve bu süreçte ne olduğunu öğrenemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Aktif olarak sürücülük yaptığım için bu durum gelir kaybına da neden oluyor.

Herhangi bir kural ihlalim olmadığı halde hesabımın neden askıya alındığının açıklanmasını ve en kısa sürede tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

10 Aralık 2025 22:05

Yaklaşık 3–4 aydır Martı tag sürücülüğü yapıyorum. Herhangi bir uyarı ya da ceza almamışken, bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım bir anda askıya alındı ve yaklaşık 2 saattir hesabıma erişemiyorum.

Uygulama üzerinden ya da destek hattından yardım almaya çalıştım ancak Martı’ya ulaşamadım, bu yüzden neden askıya alındığımı da öğrenemiyorum. Düzenli olarak bu uygulama üzerinden gelir elde ediyorum ve hesabımın sebepsiz şekilde kapatılması beni mağdur ediyor.

Hesabımın neden askıya alındığıyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve gerekli incelemenin ardından sürücü hesabımın en kısa sürede tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek ,
2 Yorum
10 Aralık 2025 17:37 (Şikayetten 5 gün sonra)

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mustafa
Mustafa

Sebep neymiş

Mustafa
Mustafa

Benimde askıda nasıl çözdünüz sorun nedir dönüş yapılmıyor

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Sebepsiz Askıya Alınan Hesap Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Emine
19 Kasım 2025 13:14
1.080

Hesabım Gerekçesiz Ve Açıklamasız Askıya Alındı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Halit
26 Kasım 2025 00:19
1.635
hesabim-gerekcesiz-ve-aciklamasiz-askiya-alindi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz