to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Hesabım Blokeli Ve Destek Alamıyorum
İstanbul’da Martı Tag hizmetini yaklaşık 1 senedir 0 543 *** ** 98 numaralı hattıma kayıtlı hesabımla kullanamıyorum. Uygulamada hesabım blokede görünüyor ve bu nedenle Tag çağıramıyorum. Daha önce aktif şekilde, puanı yüksek bir kullanıcıydım, hatta Martı Tag’i ilk kullananlardan biri olduğumu söyleyebilirim.
Bu süreçte defalarca kez destek almaya çalıştım. Telefonla aradığımda canlı desteğe bağlanamıyor, sadece sesli operatör üzerinden “uygulama içinden destek alabilirsiniz” yönlendirmesi alıyorum ancak uygulama içinde destek alabileceğim herhangi bir alan bulunmuyor. 2–3 kez müşteri hizmetlerine bağlanabildiğimde ise her seferinde sorunla ilgili kayıt açıldığını ve konunun üst birimlere iletildiğini söylediler fakat aradan geçen zamana rağmen hesabımdaki blokeyle ilgili hiçbir gelişme olmadı, tarafıma da herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Uzun süredir sorunumun çözümsüz kalmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hesabımdaki blokajın nedeninin açıklanmasını, gerekli incelemenin yapılarak hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya e-posta adresimiz aracılığıyla bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
Sorunuma çözüm ile yaklaşmıyorsunuz. Uygulama içi destek bölümüne yönlendiriyorsunuz destek bölümü mail adreslerine vs vs. Uygulamada hesabım kullanıma açılmayacaksa bile net bir cevap bekliyorum üstelik 1 yıldır. Bir kullanıcı bu kadar bekletilmez. İnsan oyalanmaz. Ben puanı yüksek ve ilk kullanıcılarınızdanım üstelik. Daha tag yokken bile kullanıyordum. Martı festivallerinde bile vardım. Hiç yardımcı olmuyorsunuz
