Martı Tag Hesabım Açıklama Olmadan Askıya Alındı Ve Maddi Kayıp Yaşıyorum

Martı Tag hesabım hiçbir gerekçe belirtmeden yaklaşık 4 gündür askıya alındı. Uygulama üzerinden hesabıma erişemediğim için aracı kullanamıyorum ve bu nedenle maddi kayıp yaşıyorum. Hesabım kapatılmadan önce herhangi bir ihlal, ceza, kaza, yanlış park ya da başkasına hesabı kullandırma gibi bir durum kesinlikle olmadı.

Hesabımın neden askıya alındığıyla ilgili tarafıma ne SMS ne e-posta ne de uygulama üzerinden net bir bilgilendirme yapılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, bu da mağduriyetimi daha da artırıyor.

Herhangi bir kural ihlalim olmadığı halde, açıklama yapılmadan hesabımın kapalı tutulmasını kabul etmiyorum. Martı’dan ricam, hesabımın derhal incelenerek haksız yere kapatıldıysa yeniden aktif edilmesi ve süreçle ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasıdır. 050... 9568 numaralı kullanıcıyım