Martı Tag Ehliyet Onayında Sürekli Red Ve Bilgilendirme Sorunu

Martı Tag ehliyet onay sürecimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 50 CC motorum var ve mevcut araba ehliyetimle bu aracı kullanabiliyorum; ancak uygulamada ehliyet onayı kısmında sürekli olarak ret alıyorum ve sistem bir türlü onay vermiyor.

Yaklaşık 20 gündür, en az 10 kez ehliyet onayı için deneme yaptım. Tüm istenen belgeleri ve bilgileri eksiksiz yüklememe rağmen her seferinde ret veriliyor. Uygulama üzerinden ve sistemde bununla ilgili net bir açıklama veya gerekçe de göremiyorum.

Sorunu çözmek için Martı’ya mail attım ve çağrı merkezi üzerinden mesaj gönderdim; fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne yazılı ne de telefonla bilgilendirme yapılmaması nedeniyle neyi düzeltmem gerektiğini de bilemiyorum ve mağdur durumda kalıyorum.

Ehliyetimin ve bilgilerimin tekrar incelenerek sürecimin açıklamalı bir şekilde değerlendirilmesini, Martı Tag başvurumun ve ehliyetimin onaylanmasını ve tarafıma konu hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Devam eden bu belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.