to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Cüzdanımdaki 1000 TL’yi Geri Alamıyorum Ve Sürücülere Ödeme Yapamıyorum
Alanya’da aktif bir Martı Tag kullanıcısıyım. Ödemelerde daha fazla kolaylık sağlamak için kredi kartımı uygulama üzerinden sisteme kaydettim ancak bu durumda sürücünün doğrudan ödeme alamadığını sonradan öğrendim. Bunun üzerine yaklaşık bir ay önce kredi kartımdan Martı Tag uygulamasındaki cüzdana 1000 TL para aktardım fakat bu kez de sürücülere bu sistem içindeki cüzdandan ödeme yapamadığımı fark ettim.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle hem sürücülere ödeme yapamıyorum hem de uygulama içi cüzdanımda bekleyen 1000 TL’yi kendi hesabıma geri alamıyorum. Uygulama üzerinden ve telefonla Martı Tag’e ulaşmaya çalıştım ancak telefonla ulaşmak neredeyse imkansız, mail atmama rağmen de hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şu anda 1000 TL param Martı Tag sisteminde cüzdanımda bekliyor ve ben bu paraya erişemiyorum.
Aslında Martı Tag güzel ve kullanışlı bir uygulama olabilecek potansiyele sahip ancak bu tarz sorunlar ve ilgisizlik yüzünden ciddi anlamda müşteri kaybettiklerini düşünüyorum; çevremde de benzer problemler yaşayan birçok kişi var. Martı Tag hesabıma kayıtlı ismim Ahmet Hacıkadiroglu’dur, sistemdeki bilgilerim üzerinden bana ulaşılıp cüzdanımdaki 1000 TL bakiyemin tarafıma iade edilmesini ve bu ödeme sistemindeki sorunun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Gelişme
8 Ocak 2026 tarihinde Martı Tag hesabıma 1000 TL yükledim. Ancak bu bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamada bakiye görünmesine rağmen, şoförler sistem üzerinden ödeme alamadıklarını, sadece nakit ödeme kabul ettiklerini söylüyorlar. Böyle olunca hem bakiyem boşa duruyor hem de hizmeti amacına uygun şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım bir olayda, yoğun yağmur altında Martı Tag ile araç çağırdım. Şoför, konumuma gelmek yerine benden yolun karşı tarafına geçmemi istedi. Aradaki mesafe yaklaşık 50 metreydi ve yağmurdan dolayı gidemeyeceğimi söyledim. Bunun üzerine bana küfür ederek telefonu yüzüme kapattı. Şoförlere ait plaka ya da telefon numarası uygulamada görünmediği için ne o şoföre ne de Martı Tag yetkililerine bu olayı doğrudan iletemedim. Uygulama üzerinden de firmaya sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum.
Daha önce de Şikayetvar üzerinden başvuru yapmama rağmen sorunum çözülmedi. Hem hesabıma yüklediğim 1000 TL’nin tarafıma iade edilmesini, hem de sistemin sadece nakit ödemeye mecbur bırakmayacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca şoförlerin üslubu ve davranışları konusunda gereken uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Martı Tag uygulamasına 1000 TL yatırdım, ancak sürücülere ödeme yapamadım ve cüzdandaki parayı geri alamadım. Martı’dan bir hafta içinde para yatacağı söylendi fakat hâlâ ulaşmadı. Telefon ve e‑posta ile iletişim kurmaya çalıştım, ancak yanıt alamadım. Şu anda para hâlâ bekliyor ve çözüm bulunmadı.
