Martı Tag Kullanımı Sonrası Yasal Olmayan Ceza Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

20.11.2025 tarihinde saat 09:25’te Bakırköy Yenibosna otobüs durakları civarında martı tag kullanırken 3.084 TL tutarında ceza yedim. Ceza kesildiği günden itibaren martı tag ekibine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen yaklaşık bir ay boyunca hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Aradan bu kadar zaman geçince Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum. Şikayetimi gördükten sonra benimle iletişime geçip şikayeti kaldırmamı istediler ve cezanın ödemesinin yapılacağı söylendi. Buna güvenerek bekledim ancak herhangi bir ödeme yapılmadı, ben de 1–2 hafta boyunca konunun peşinden koşmaya devam ettim.
Daha sonra bu kez bana cezanın ücretini önce benim ödemem gerektiği, sonrasında bana “erken ödeme parası” verecekleri söylendi. Ancak bu bilgi, erken ödeme süresi bittikten sonra verildi ve bu yüzden arada yaklaşık 500 TL’lik bir fark oluştu. Yani hem zamanında dönüş yapılmadı hem de süreç yanlış yönlendirildi.
Martı tag yüzünden mağdur oldum, cezayı erken ödeme indiriminden yararlanamayacağım şekilde geciktirdiler. Cezanın ilk söylenildiği gibi martı tag tarafından karşılanmasını, oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür iletişim ve süreç aksaklıklarının başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Martı tag pişmanlıktır


Yorumlar