Martı Sürüş Alanı Dışında Haksız Ücretlendirme Ve İletişim Sorunu

Martı kullanırken fark etmeden sürüş alanının dışına çıkmışım, trafikte telefona bakmak yasak olduğu için de bunu fark etmedim. Martı bu sırada durdu, yaklaşık 3 dakika boyunca müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım. Martıyı kullanım alanına geri götürebilmek için uğraştım. Kitli olduğu için geri götürmem mümkün olmadığını ve bulunduğum alana park etmem gerektiğini, bu süreçte geçen zamanın ücretinin alınmayacağını söylediler. Ancak hesabımda hem bu sürüşe ait hem de park cezası bulunmakta. Kendilerini aradım ve mail attım ama o güne ait telefon kaydına ulaşamadıklarını söylediler. Bu durum KVKK'ya aykırı. Ardından tekrar tekrar mail attım ve dönüş alamadım. Yaklaşık 20 gündür ne bir dönüş ne de bir aksiyon var!