Martı Sürücüsünün Dikkatsiz Ve Saldırgan Davranışı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

23.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:39 civarında İstanbul İçerenköy bölgesinde Martı araba hizmetini yolcu olarak kullandım. Aracı süren kişi sürücüydü, ben sadece kullanıcı/yolcu konumundaydım. Plakasını tam olarak hatırlayamasam da 34 bvm ile başlayan bir araçtı.

Yolculuk sırasında sürücünün aracı son derece kötü ve dikkatsiz kullandığını, kurallara uymadığını ve genel tavırlarından yabancı madde etkisinde olabileceğini düşündüğümü belirtmek isterim. Bu süreçte trafik cezası kesildi ve biz itiraz etmememize rağmen sürücü, ceza yazılınca agresifleşerek üzerimize saldırdı. Polisler olayla ilgilenirken araç sahibi/sürücü kolumu sıkıp fiziksel temasla bana saldırgan bir tutum sergiledi.

Yaşadığım bu olaydan sonra Martı müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak hat sürekli kapanıyor, hiç kimseye ulaşamıyor ve bu konuda hiçbir şekilde destek alamıyorum. Hem fiziksel hem psikolojik olarak rahatsız olduğum, son derece güvensiz hissettiğim bir durum yaşadım.

Bu yolculukla ilgili üzerime yansıtılan cezayı kesinlikle ödemeyeceğimi, cezanın iptal edilmesini ve bu sürücü hakkında detaylı inceleme yapılarak gerekli tüm işlemlerin acilen uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için, bu tür sürücülerin sistemden çıkarılması veya çok sıkı bir şekilde denetlenmesi konusunda gereğinin yapılmasını istiyorum.