Şoförün Uygunsuz İltifatları Ve Destek Hattının Yanıtsızlığı

Kız arkadaşım 06.01.2026 tarihinde saat 23.45 sularında İstanbul Ümraniye’de Martı Tag ile yaptığı yolculukta şoförün davranışları nedeniyle ciddi şekilde rahatsız edilmiştir. Şoför, yolculuk boyunca konuyla ilgisi olmayan şekilde sürekli iltifatlarda bulunmuş, medeni durumunu sormuş ve uyarılmasına rağmen ısrarla konuşmaya devam etmiştir. Bu tutum, bir yolculuk hizmeti sınırlarını aşan, rahatsız edici ve rahatsızlık boyutuna varan bir davranıştır.

Olay sonrasında Martı uygulaması üzerinden destek hattına ulaşıp şikayet etmeye çalıştık; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Böyle ciddi bir konuda bu kadar ilgisiz ve yetersiz kalınması, hizmet kalitesinin ne kadar düşük olduğunu açıkça göstermektedir.

Hem bu şoför hakkında acilen gerekli incelemenin ve yaptırımların uygulanmasını, hem de bu tür durumların bir daha yaşanmaması için Martı Tag sürücülerinin denetim ve eğitim süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma bu şikayetle ilgili yapılan işlemler ve alınan aksiyonlar hakkında yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum. İlgili şoförün Martı şoförlüğü iptal edilene kadar Martı Tag kullanıp bindiğim araçların plakalarını bizzat polise ve taksi duraklarına ihbar edeceğim.