Martı Sürücüsü Süper Üye Paketi Alımında Kart Bulunamadı Hatası Ve Çözüm Talebi

Martı tag sürücüsüyüm ve Martı uygulaması üzerinden yer alan Süper Üye paketini 3 Mayıs 2026 tarihinde saat 12.00’den itibaren defalarca satın almaya çalışmama rağmen sistem izin vermiyor. Satın alma adımına gelip onay vermeye çalıştığımda ekranda sürekli “Bir sorunla karşılaştık. Lütfen sonra tekrar dene” ve “kart bulunamadı” şeklinde farklı hata mesajları alıyorum.

Martı hesabımda bunun dışında herhangi bir kısıtlama veya farklı bir problem bulunmuyor, sadece Süper Üye paketini alamıyorum. Bu süreçte kartımdan herhangi bir ücret çekimi ya da provizyon işlemi de görünmüyor. İstanbul’da, iPhone 12 Pro cihazım ve güncel Martı uygulaması ile denememe rağmen sonuç değişmedi. Bugüne kadar Süper Üye paketini sorunsuz şekilde defalarca kullanabiliyorken, bugün itibarıyla sadece bu paketi alamıyorum.

Müşteri hizmetlerine büyük zorlukla ulaştım, bunun genel bir problem olduğunu söylediler ancak çözümü için somut hiçbir adım atmadılar. Üstelik bu sorunun tüm kullanıcıları değil, belli sayıda kullanıcıyı etkilediği ve kısmi bir mağduriyet yarattığı anlaşılıyor.

Süper Üye paketini alamadığım için ciddi gelir kaybı yaşıyorum. Sorunun acilen tespit edilerek hesabım üzerinden Süper Üye paketini sorunsuz bir şekilde yeniden satın alabilmemin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.