to read complaints and reviews, or file yours.Martı Sürücü Hesabım Değerlendirme Aşamasında Kalıyor, Onay Bekliyor
Martı tag sürücü hizmeti için Ankara Keçiören’de yaklaşık 4 ay önce hesap açtım. Ancak hesap açma işleminden sonra uygulamada değerlendirme aşamasında kaldı ve o günden beri hesap onaylanmadığı için aracı hiç kullanamıyorum.
Hesabım “değerlendirme” kısmında takılı kaldığı için uygulama üzerinden de destekle iletişime geçemiyorum, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve sorunu bildirebileceğim bir kanal bulamıyorum. Bu nedenle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de sistemi kullanamıyorum.
Kayıtlı telefon numaram 541 *******60’tır. Hesabımın incelenip bir an önce onaylanmasını veya sorunun açıkça tarafıma bildirilmesini ve gerekli çözümün sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ankara’da Martı tag sürücü olarak kaydımı oluşturdum, araç bilgilerimi tekrar yükleyip tüm istenen evrakları eksiksiz doldurmama rağmen hesabım dünden beri sürekli “incelemede” görünüyor. Sistemden herhangi bir ek belge ya da açıklama talebi de gelmediği için sürecin neden uzadığını anlayamıyorum.
Bir an önce hesabımın onaylanarak aktif edilmesini ve işe başlayabilmem için sürecin net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Martı Tag sürücü hesabımı yaklaşık 3 ay önce açmak istedim, ehliyet bilgilerimi sisteme girdikten sonra hesabımın inceleme altında olduğu uyarısını aldım. O günden bu yana hesabım hiç açılmıyor ve uygulamayı aktif olarak kullanamıyorum. Herhangi bir kural ihlali bildirimim, SMS veya e-posta ile tarafıma yapılmış bir açıklama da bulunmuyor, neden inceleme altında olduğu konusunda hiçbir bilgi alamadım. Ayrıca şu ana kadar müşteri hizmetleriyle de herhangi bir görüşme yapmadım. Hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabımın bu kadar uzun süre kapalı kalması mağduriyet oluşturuyor. Martı’dan talebim, hesabımın acilen incelenerek aktif hale getirilmesi ve mümkünse inceleme gerekçesi hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasıdır.
Teşekkürler
