Martı Sürücü Başvurusunun Cevapsız Kalması Ve Destek Eksikliği

09.02.2026 tarihinde Martı tag sürücü uygulaması üzerinden Bursa için sürücü olmak amacıyla başvuru yaptım. Aradan iki haftayı geçen bir süre geçmesine rağmen başvurum hâlâ “değerlendiriliyor” aşamasında görünüyor ve tarafıma ne olumlu ne de olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı. Başvurum sistemde 0533 *** ** 94 numaralı telefonla kayıtlıdır.

Bu süreçte 4–5 kez mail göndermeme rağmen destek ekibinden hiçbir yanıt alamadım. Ulaşabileceğim başka bir iletişim kanalı da olmadığı için süreç tamamen kilitlenmiş durumda. Daha işe başlamadan bu kadar zor ulaşılıyorsa, ileride bir sorun yaşandığında nasıl destek alınabileceği konusunda ciddi bir güven problemi oluşuyor. Sadece sosyal medyada ve internette iyi bir görüntü vermekle değil, başvuru süreçlerinin şeffaf ve ulaşılabilir olmasıyla da güven verileceğini düşünüyorum.

Martı’dan beklentim, sürücü başvurumla ilgili tarafıma bir an önce net bir bilgilendirme yapılması ve olumlu ya da olumsuz mutlaka geri dönüş sağlanmasıdır. Ayrıca sürücü başvuru süreçlerindeki bu iletişim eksikliğinin ve sistemdeki düzensizliğin giderilmesini, başvuru sahiplerinin kolayca ulaşabildiği ve zamanında yanıt alabildiği bir destek mekanizmasının oluşturulmasını talep ediyorum.