to read complaints and reviews, or file yours. 
Martı uygulamasında eski telefon numaramı kaybettiğim için telefon numaramı güncelledim, ardından eski numarama bağlı hesabımı sildirip yeni numaramla yeniden kayıt oldum. Ancak normal Martı hesabımı güncellemediğim için, bugün yanlışlıkla süper üyeliği eski numarama tanımlı olan hesaptan satın aldım. İşlemi yaptıktan sadece yaklaşık 5 dakika sonra durumu fark edip Martı ile iletişime geçtim.
Müşteri hizmetlerine, yanlış numaraya süper üyelik aldığımı, eski numaramı artık kullanmadığımı ve hesabımı da sildirdiğimi, yeni numaramla aktif hesabımın olduğunu anlattım. Buna rağmen bana iptal veya iade yapılamayacağını, paramın resmen çöpe gittiğini söylediler. Ben de kendilerinden nakit bir iade talep etmediğimi, sadece satın aldığım süper üyeliğin eski numaradaki pasif hesaptan alınarak yeni numarama kayıtlı aktif hesabıma tanımlanmasını istedim, ancak bunun da mümkün olmadığını belirttiler.
Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 600 TL olarak yaptım ve bu üyelik üzerinden hiçbir kullanım yapmadım. Hem bu kadar kısa sürede yapılan bir işlem için hiçbir esneklik tanınmaması hem de kullanılmayan bir üyeliğin sistemsel gerekçelerle tamamen boşa gitmesi bana çok haksız ve mantıksız geliyor.
Kullanamadığım bu süper üyeliğimin nakit olarak değil, yeni numaramla kullandığım aktif Martı hesabıma süper üyelik şeklinde tanımlanarak iade edilmesini talep ediyorum.
Martı uygulamasından 11.06.2025 tarihinde Süper Üyelik aldım ve banka kartımdan 239,20 TL ödeme yaptım. Bugün, yani 12.06.2025 tarihinde herhangi bir hizmet ya da kullanım yapmadığım halde, otomatik yenileme adı altında hesabımdan 299 TL çekim yapılmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun iadesi o...
Martı tag uygulamasında 19.11.2025 tarihinde günlük “Süper Üyelik” satın aldım. Uygulama, üyeliği almadan önce kartımı Masterpass’e kaydetmeden işlem yapmama izin vermediği için kart bilgilerimi kaydetmek zorunda kaldım. Ancak benim açık bir onayım olmadan otomatik yenileme seçeneği aktif durumdaymı...
Martı hesabım askıya alındı ve mail atmama rağmen, ben bir mail attığımda kendileri bana iki gün sonra dönüyor. Sonra ben aynı gün dönüş yapıyorum ama onlar iki haftadır cevap vermediler. Konum, süper üyelik almaya çalışıyordum ve hesabımdan para çekiliyordu, tekrar geri hesabıma yatıyordu. Martı da...
İstanbul’da Martı Tag uygulamasında yaşadığım süper üyelik ve otomatik yenileme sorununu paylaşmak istiyorum. Uygulamayı kullanırken süper üyelik alma...
Yorumlar