Martı Scooter'da Şaşırtıcı Provizyon Ücreti Sorunu

Tam 3 yıldır Martı Scooter kullanıyorum ve her yeni çıkan ürünlerini de deniyorum ama gittikçe kötüleşen Scooter hizmeti karşısında gerçekten şaşkınlığımı saklayamıyorum. Dün akşam tam 640 metrelik bir mesafe için Scooter kullandım. Sürüş bitirirken uygulama hataya girdiği için 1.5-2 dakikalık bir beklemenin ardından ancak sonlandırabildim. Bu süre de kullanım dakikama sayıldı. Bunu da geçtim, bir baktım ki kartımdan 300 lira düşmüş. Dedim ki, kırmızı alan olarak gördü ve yasaklı yere park ettiğim için ceza mı kesti acaba... Bu sabah görüştüğümde, bunun Papara kartlar için uygulanan provizyon ücreti olduğunu öğrendim. El insaf, bu nasıl bir provizyon? Diğer kartlara 50 liraymış ama Papara'ya 300 lira... Papara kullanıyorum diye önden 300 lira çekiyorsunuz? Hepi topu indirimli Scooter ile 50 liralık (ki indirimli tarife olmasına rağmen bu bile yüksek bir tarife ya neyse!) bir mesafe gidiyorum, uygulama hataya girdiği için bu tutar oluyor 62,93 lira. Bunu ödeyebilmek için de karttan provizyon olarak 300 lira çekiliyor. Normal mi Allah aşkına bu? Provizyon dediğiniz şey, girilen kart bilgilerinin aktif ve para çekilebilir olup olmadığını görmeye yarayan bir metottur. Bunun adabı normalde 1-2 liralık provizyonlardır. Hadi yaptın 20 yap, 30 yap. Kapora gibi olsun, 50 yap. Hani zaten 3 adım gidince 50 lira tuttuğu için 50 lira yap, o da kabulüm. Ama 300 lira normal değil. Ve asla müşteri memnuniyetine sığacak bir durum değil. Belki ben cebimdeki 300 liranın bir kısmıyla ulaşımımı, kalan kısmıyla da yeme içmemi sağlayacağım kardeşim! 300 lira çekiliyormuş, kullanılmayan kısmı iade ediliyormuş! Allah razı olsun, bir de etmeseydiniz! Bir marka kendini iyileştireceği yerde daha da kötüye gider mi ya! Daha da Martı Scooter kullanmam!