Martı Scooter Çalışmadı, 300 TL Bakiyem Geri Verilmedi Ve Müşteri Desteği Yok

26.06.2026 tarihinde İstanbul Baruthane Parkı’nda Martı Scooter kullanmak için Martı cüzdanıma önce 300 TL yükledim. Uygulama üzerinden sürüş başlatmak istedim ancak Scooter’ı hiçbir şekilde kullanamadım. Buna rağmen para yükleme ve bakiyeyi rezerve etme konusunda saniyesi saniyesine çalışan sistem, iş kullanıma gelince sürekli hata verdi.

Telefonumda sorun olabilir diye düşünerek bu kez babamın telefonundan denemek istedim ve kendi bakiyemin 300 TL'sinden 100 TL’sini babamın hesabına aktardım. Ancak bu denemede de Scooter’ı kullanamadık ve her iki telefondan da hizmetten yararlanamamış olduk. Sonuç olarak kendi hesabımda kalan 200 TL’yi ve babamın telefonuna gönderdiğim 100 TL’yi yani totalde 300 TL' yi gün içerisinde hiç kullanamamama rağmen sistemde bakiyem olarak görünüyor.

Yaklaşık 10 dakika boyunca müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Hem hizmetten yararlanamayıp hem de ulaşabileceğim bir muhatap bulamamak beni çok mağdur etti. Martı’dan, kendi hesabımdaki kullanılmayan tüm bakiyemin ve babamın telefonuna gönderdiğim bakiyenin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.