Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Dilek sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Çalışmayan Scooter, Haksız Ücret Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti

profile
Dilek
28 Ocak 11:55
191
Dilek'in Teşekkür Mesajı
“İlgili müşteri temsilcisi tarafımla iletişime geçerek ücret iadesi gerçekleşti teşekkürler”

27 Ocak 2026 tarihinde saat 18.45 sularında İstanbul Kadıköy Moda sahilinde Martı Scooter kullanmak için uygulamayı ilk defa telefonuma yükledim. Scooter’ın barkodunu uygulama üzerinden okuttum ancak araç hiçbir şekilde çalışmadı, yerinden dahi oynatamadım.

Scooter hiç çalışmamasına rağmen uygulamada kayıtlı olan kredi kartımdan 150 TL ücret kesildi. Buna ek olarak, son fotoğrafın hatalı olduğu yönünde bir uyarı alarak 250 TL daha kesileceği söylendi. Hem aracı kullanamamam hem de bu şekilde haksız ücretlendirme yapılması beni mağdur etti.

Yaşadığım bu sorunla ilgili Martı müşteri hizmetlerini aradığımda telefona ulaşılamıyor, doğrudan Martı uygulamasına yönlendiriliyorum ancak uygulama üzerinden de herhangi bir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyorum.

Aracı hiç kullanamamama rağmen benden tahsil edilen 150 TL’nin ve yansıtılacağı belirtilen 250 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini, hesabımın incelenerek bu haksız ücretlendirmenin düzeltilmesini talep ediyorum.

28 Ocak 12:18 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Dilek
Dilek
01 Şubat 19:34

İlgili müşteri temsilcisi tarafımla iletişime geçerek ücret iadesi gerçekleşti teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanılmayan Scooter İçin Ücret Alındı, İade Yapılmıyor!

profile
Gülizar
23 Eylül 2025 18:39
629
Kullanılmayan Scooter İçin Ücret Alındı, İade Yapılmıyor!

Martı Scooter Kullanımında Haksız Ücret Çekimi Ve İade Sorunu

profile
Bilgin
19 Aralık 2025 23:34
96

Martı Kartımdan Haksız Yere 150 TL Çekildi İade Alamıyorum

profile
23 Kasım 2025 15:00
160

Hatalı Park Uyarısı Nedeniyle 400 TL Haksız Kesinti Ve Mağduriyet

profile
Melih
10 Aralık 2025 10:09
196

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz