to read complaints and reviews, or file yours.Çalışmayan Scooter, Haksız Ücret Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti
27 Ocak 2026 tarihinde saat 18.45 sularında İstanbul Kadıköy Moda sahilinde Martı Scooter kullanmak için uygulamayı ilk defa telefonuma yükledim. Scooter’ın barkodunu uygulama üzerinden okuttum ancak araç hiçbir şekilde çalışmadı, yerinden dahi oynatamadım.
Scooter hiç çalışmamasına rağmen uygulamada kayıtlı olan kredi kartımdan 150 TL ücret kesildi. Buna ek olarak, son fotoğrafın hatalı olduğu yönünde bir uyarı alarak 250 TL daha kesileceği söylendi. Hem aracı kullanamamam hem de bu şekilde haksız ücretlendirme yapılması beni mağdur etti.
Yaşadığım bu sorunla ilgili Martı müşteri hizmetlerini aradığımda telefona ulaşılamıyor, doğrudan Martı uygulamasına yönlendiriliyorum ancak uygulama üzerinden de herhangi bir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyorum.
Aracı hiç kullanamamama rağmen benden tahsil edilen 150 TL’nin ve yansıtılacağı belirtilen 250 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini, hesabımın incelenerek bu haksız ücretlendirmenin düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
İlgili müşteri temsilcisi tarafımla iletişime geçerek ücret iadesi gerçekleşti teşekkürler
