to read complaints and reviews, or file yours.Martı Scooter Bölge Dışı Uyarısı Nedeniyle Yolculuğun Yarıda Kesilmesi Ve Ücret İadesi Talebi
13.45 civarında Konyaaltı Pınarbaşı Mahallesi 755 Sokak'ta Martı Scooter kullandım. Kullanım sırasında cihaz, “bölge dışına çıktınız” uyarısı vererek aniden kendini durdurdu. Yolculuğumu gerçekleştiremediğim halde aracı tekrar başlangıç noktasına geri götürmek zorunda kaldım ve bu süreçte Scooter’ı sürüklemek zorunda kaldım. Bu durum hem zaman kaybı hem de fiziksel olarak zorlayıcı oldu. Olay sırasında Scooter’ın plaka numarası yoktu.
Bu sorunla ilgili olarak Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. İlk kez böyle bir problem yaşadım. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 62,91 TL ücret tahsil edildi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
15.09.2025 tarihinde Martı uygulaması üzerinden hesabımı silmek için talep oluşturdum. Aradan 35 saat geçmesine rağmen hesabım hala silinmedi ve bu süreçte herhangi bir geri dönüş de almadım. Müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim. Hesabımın acilen silinmesini talep ediyorum. İlgili numaram: 505 352 00 30.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
