Martı Ödenen 4.500 TL Üyelik Ücreti Sonrası Hesabım Aniden Askıya Alındı ve Yardım Çağrısı Cevapsız

Yunus

Martı Tag haftalık üyelik satın aldım, 4.500 TL tutarındaki üyelik ücretini kredi kartımla ödedim ve hesabımı bir süre aktif olarak kullandım. Ancak hiçbir uyarı olmadan hesabım bir anda askıya alındı ve 5 gündür bu şekilde bekliyorum.

Uygulama üzerinden ve acil yardım hattı aracılığıyla defalarca destek almaya çalıştım. Her seferinde “ilgili birim sizi arayacak” denilmesine rağmen günlerdir ne arayan var ne de bilgi veren. Ödemesini yaptığım bir hizmeti kullanamıyor olmam ve hiçbir şekilde bilgilendirilmemem mağduriyetimi artırıyor.

Hesabımın derhal yeniden açılmasını ve tarafımla en kısa sürede telefonla iletişime geçilmesini talep ediyorum. 5 gündür devam eden bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim. İletişim için aranmak istediğim numara: 0531650**14.

marti-odenen-4500-tl-uyelik-ucreti-sonrasi-hesabim-aniden-askiya-alindi-ve-yardim-cagrisi-cevapsiz-2.jpg

marti-odenen-4500-tl-uyelik-ucreti-sonrasi-hesabim-aniden-askiya-alindi-ve-yardim-cagrisi-cevapsiz-1.jpg

Gelişme

28 Mart 14:29

Martı tag sürücü hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 5 gündür askıya alındı ve o günden beri hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Uygulama üzerinden hesabıma girmeye çalıştığımda da net bir açıklama veya neden gösterilmiyor.

Sorunun ne olduğunu öğrenmek ve çözmek için uygulama içi destek, e‑posta ve diğer tüm iletişim kanallarından Martı’ya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne arayan var ne de konu hakkında bilgilendirme yapan biri oldu.

Hem gelir kaybı yaşamama hem de tamamen habersiz bırakılmama rağmen tarafıma tek bir açıklama yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Antalya’da kullandığım Martı tag sürücü hesabımın neden askıya alındığının açık ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve haksız bir durum yoksa hesabımın ivedilikle yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.

İletişim bilgilerim üzerinden bana dönüş yapılmasını rica ediyorum: [email protected]

marti-odenen-4500-tl-uyelik-ucreti-sonrasi-hesabim-aniden-askiya-alindi-ve-yardim-cagrisi-cevapsiz-1.jpg

Martı

Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya e-posta adresimiz aracılığıyla bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ

Yunus

Destek@marti. Tech mail gönderdim geri dönüş yok

Yunus

Arayacak mısınız?

Yunus

marti-odenen-4500-tl-uyelik-ucreti-sonrasi-hesabim-aniden-askiya-alindi-ve-yardim-cagrisi-cevapsiz-2.jpg

Düzeltir misiniz hesap askıda martı tag yetkilileri