Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Rabia sonuçtan memnun
Çözüldü

Martı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum Kayıp Eşyalarımı Bulamıyorum

profile
Rabia
22 Ekim 2025 10:43
880
Rabia'nın Teşekkür Mesajı
“2 gün sonra dönüş yapıldı şoförle iletişime geçirdiler yakın bir yerdeymiş gidip aldım şoföre de teşekkürler”

21 Ekim gecesi İstanbul’da Martı tag hizmetini kullanırken, yolculuğum Çakmak Köprüsü’nde başlayıp Site Mahallesi Yılmaz Caddesi’nde sona erdi. Yolculuk sonunda kulaklığımı, şarj aletimi ve bazı diğer eşyalarımı araçta unuttum. Olayı fark eder etmez hem Martı uygulaması üzerinden hem de internette bulduğum müşteri hizmetleri numaralarını arayarak destek almaya çalıştım. Ancak uygulamada herhangi bir iletişim hattı bulunmuyor, canlı desteğe bağlanmaya çalıştığımda ise bağlantı otomatik olarak kapanıyor. Ayrıca, “Üzgünüz sana şu an cevap veremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı aldım. Tüm çabalarıma rağmen Martı müşteri hizmetlerine ulaşamadım.

Eşyalarımı geri alabilmek için tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını, kayıp eşya sürecinin başlatılmasını ve eşyalarımı nereden teslim alabileceğim konusunda bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. Eğer eşyalarım tarafıma ulaştırılırsa, getirme ücreti gerekiyorsa bunu da ödemeye hazırım.

Rabia
Rabia
25 Ekim 2025 14:05

2 gün sonra dönüş yapıldı şoförle iletişime geçirdiler yakın bir yerdeymiş gidip aldım şoföre de teşekkürler

25 Ekim 2025 14:44 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Araçta Unutulan Eşyam İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Diyar
24 Eylül 2025 12:43
769
aracta-unutulan-esyam-icin-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
5
Tuğba sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Tuğba
09 Ağustos 2025 23:02
533
"Her şey için teşekkür ederim"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz