Martı Moped Kiralamada Servis Dışı Uyarısı Sonrası Haksız 600 TL Ceza

21 Eylül’de saat 12.00 civarında Martı elektrikli moped kiraladım. Aldığım bölgede ve bıraktığım noktada başka Martı mopedler de bulunuyordu. Sürüş esnasında uygulama sürekli “servis dışı alandasınız” uyarısı vererek elektrik kesintisine yol açtı, bu nedenle güzergahımı tamamlayamadım ve aracı iterek güvenli olduğunu düşündüğüm bir noktaya bırakmak zorunda kaldım.

Bugün uygulama bildirimlerimden, aracı belirlenen alan dışında park ettiğim gerekçesiyle 600 TL ceza uygulandığını gördüm. Aynı yerde başka Martı mopedler dururken bana bu şekilde ceza kesilmesini hem haksız hem de mantıksız buluyorum. Üstelik elime ulaşan herhangi bir mail, fatura ya da resmi evrak da yok, sadece uygulama içi bildirim üzerinden ceza yansıtılmış durumda.

Konu hakkında müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, “yapacak bir durum yok, cezai işlem uygulanabilir” şeklinde standart bir cevap verildi ve hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı. Hem sürüş sırasında yaşadığım servis dışı sorunundan hem de ardından kesilen haksız cezadan dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Uygulanan 600 TL’lik hatalı park cezasının iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin incelenerek giderilmesini talep ediyorum.