Martı Mobilet Uygulamasındaki Tekrarlanan Arızalar Ve Haksız Ücret İadesi Talebi

Martı uygulaması üzerinden yaptığım son iki Mobilet sürüşümde bugün, 27 Şubat tarihinde ciddi sorunlar yaşadım. 02.17 ve 02.18 saatlerindeki sürüş denemelerimde, birinde mobiletle hareket etmeme rağmen sürüş sırasında araç kendi kendine kapandı. Bir önceki sürüş denememde ise uygulamada süre başlamasına rağmen Mobilet hiç açılmadı ve kullanamadım. Üstünü üstlük bir de yerinden oynatmadığım halde 750 TL park cezası uyarısı aldım.

Bu yaşadıklarım ne yazık ki ilk değil, uygulama çoğu zaman düzgün çalışmıyor. Bazen sürüş hiç başlamıyor, bazen de uygulamada süre başlıyor olmasına rağmen Mobilet açılmıyor ve bu sorunları sık sık yaşıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de haksız yere ücret kesilip kesilmediği konusunda tereddüt yaşamama neden oluyor. Konuyla ilgili Martı müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara cevap verilmediği için hiçbir şekilde destek alamadım.

Bu mağduriyetimin giderilmesi için, bugün yaşadığım iki problemli sürüşe ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması adına uygulama ve sistem tarafında gerekli teknik iyileştirmelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.