to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Aralık’ta saat 20:00–20:30 civarında İstanbul Çengelköy’de Martı üzerinden bir moped Scooter kiraladım. Park alanı içinde, yasaklı bölge olmadığı halde aracı kilitleyip sürüşü sonlandırmak istediğimde sistem izin vermedi. Uygulamada “sürüşü bitir” adımını yaptığım, fotoğrafı çekip yüklediğim halde ekran uzun süre aynı şekilde bekledi ve yaklaşık 30 dakika boyunca dakika işlemeye devam etti.
Bu süre boyunca kullanım yapmadığım halde sistem sürüşü bitirmediği için dakikalar yazmaya devam etti ve bunun sonucu olarak hesabımdan 229,90 TL ücret alındı. Oysa aracı kurallara uygun bir şekilde, park alanı içinde bırakmıştım, sorun tamamen uygulamanın/sistemin teknik hatasından kaynaklıydı.
O anda canlı desteğe bağlanmak için uygulama üzerinden defalarca deneme yaptım, yaklaşık 10 kez aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Aynı şekilde uygulama üzerinden rapor bildirdim ve Martı’nın sosyal medya DM kanallarından da en az 10 kez yazmama rağmen kimse ilgilenmedi, herhangi bir dönüş alamadım.
Bu yaşananlar nedeniyle kullanmadığım süre için ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum. 0544 963 11 ** numaralı hesabımdan alınan 229,90 TL’nin, sürüşü sonlandırmaya çalıştığım andan sonraki haksız olarak işleyen süreye ait kısmının eksiksiz şekilde iade edilmesini ve kayıtlarım incelenerek tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
20 dakika kadar önce Kadıköy’de Martı moped ile yaptığım sürüşü sonlandırmak istediğimde uygulama sayfası sürekli yüklenip durdu ve hiçbir şekilde aracı bırakmama izin vermedi. Defalarca denememe rağmen sürüşü bitirmeyi kabul etmedi ve sistem ücret yazmaya devam etti. Sürüşü sonlandırmaya çalıştığı...
24 Eylül 2025 tarihinde, yaklaşık 1-2 saat önce İçerenköy Mercan İnternet Cafe önünde, Atatürk Caddesi üzerindeki Martı moped’i kullandım. Sürüşümü bitirmek istediğimde uygulamada "Sürüş Bitir" tuşuna defalarca basmama rağmen sürüş bitirme ekranı hiç açılmadı. Telefonumu kapatıp açtım, uygulamayı ye...
21.12.2025 tarihinde saat 08.06–08.20 arasında İstanbul Maltepe’de Martı Scooter ile yaptığım sürüşte, sürüşü bitirmek istediğimde uygulama yaklaşık 5 dakika boyunca dondu ve ekranda hiçbir işlem yapamadım. Bu süre boyunca sadece donuk bir ekran gördüm ve sürüşü sonlandıramadım. Bu donma sebebiyle ...
31 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Söğütlüçeşme’de trene yetişmem gerektiği için Martı Mobilet üzerinden kiralama yaptım. Garın yakınlarında yol kenarında bir noktaya geldiğimde sürüşü sonlandırmak istedim ancak uygulamada “sürüşü bitir” butonuna bastığım halde hiçbir tepki alamadım. Yaklaşık 5–6 dak...
17 Aralık tarihinde İstanbul Kadıköy’de Martı Scooter kiraladım. Sürüşümü bitirmek için Scooter’ın fotoğrafını çekip uygulamaya yüklemeye çalıştım ancak uygulama fotoğrafı bir türlü yüklemedi. Fotoğraf yüklenemediği için sürüşüm sonlandırılamadı ve bu esnada sistem sürüşü ücretlendirmeye devam etti....
Yorumlar