Aktif Sürüşüm Bitirilemedi, Hesaba Giriş Sağlanamıyor Ve Yardım Yok

11 Ocak 2026 Pazar gecesi saat 01:45 civarında Martı Tag sürücü uygulamasını yanlışlıkla sildim. Uygulamayı tekrar yükledikten sonra hesabıma giriş yapmak istediğimde telefon numaramı yazdım fakat sistemde böyle bir hesap bulunamadığı şeklinde uyarı aldım. O sırada Martı Tag üzerinden aktif bir sürüşüm vardı ve sürüşü fiilen bitirmiş olmama rağmen uygulamaya erişemediğim için bunu sistemde sonlandıramadım.

Yaşadığım bu durum üzerine Martı müşteri hizmetlerine çeşitli kanallardan ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım, telefonlara cevap alamadım ve destek bulamadım. Aktif bir sürüşüm varken hesabıma erişememek ve kimseye ulaşamamak benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu.

Martı’dan talebim, söz konusu aktif sürüşümün acilen kontrol edilip sistem üzerinde bitirilmesi ve hesabımın tekrar açılarak telefon numaramla giriş yapabilir hâle getirilmesidir. Yaşadığım bu erişim sorununun ve olası ek ücretlendirmelerin de tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.