to read complaints and reviews, or file yours.Martı Hesabım Kısıtlandı, Açıklama Ve Hızlı Çözüm Talebi
Martı uygulamasını aktif olarak kullanan bir kullanıcıyım. Yaklaşık 4 gündür hesabım kısıtlandığı için araç çağıramıyorum ve uygulamaya girdiğimde “Bir sorunla karşılaştık, lütfen daha sonra tekrar dene” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu nedenle Martı tag ve diğer ulaşım seçeneklerinden yararlanamıyorum.
Bu süre içinde uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hesabımın neden kısıtlandığı konusunda “Buradan bilgi veremiyoruz” dışında hiçbir açıklama yapılmadı. Hem sebebin paylaşılmaması hem de çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımın hangi gerekçeyle kısıtlandığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, eğer bir hata varsa hesabımın derhal yeniden aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
01.11.2026 tarihinden beri Martı uygulamasından Martı yolcu aracı çağıramıyorum. Uygulamada her denememde “Bir sorunla karşılaştık, lütfen daha sonra tekrar dene.” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve hiçbir şekilde yolculuk başlatamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak “Buradan bilgi veremiyoruz.” şeklinde genel bir yanıt dışında açıklama alamadım. Hesabımın neden bu durumda olduğu, teknik bir sorun mu yoksa kısıtlama mı olduğu konusunda da bilgilendirilmedim.
Martı yolcu hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve uygulamadan sorunsuz şekilde araç çağırabilmek için gerekli kontrollerin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
