to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Hesabımda Araç Çağırma Hatası Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Uzun süredir aktif olarak kullandığım Martı tag hesabımdan yaklaşık 2 aydır araç çağıramıyorum. Uygulama üzerinden araç çağırmak istediğimde sürekli “bir sorunla karşılaştık” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde yolculuk başlatamıyorum. Bu hata her denememde tekrar ediyor ve sorunun sebebiyle ilgili herhangi bir açıklama göremiyorum.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hesabımda ücret çekimi, ceza ya da bloke gibi görünen bir işlem de olmadığı halde hizmetten yararlanamıyorum.
Martı tag hesabımın neden bu şekilde kısıtlandığının açıklanmasını ve hesabımın yeniden araç çağırabilecek şekilde acilen açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul’da Martı uygulamasını kullanırken yaklaşık 2 aydır hesabım kısıtlı olduğu için araç çağıramıyorum ve ekranda sadece “Bir sorun oluştu” şeklinde bir uyarı görüyorum. Herhangi bir gerekçe veya açıklama yapılmadan hizmete erişimim engellenmiş durumda.
Buna rağmen uygulama üzerinden neredeyse her gün araç çağırmam için bildirimler almaya devam ediyorum. Hem aracı kullanamıyor olmam hem de sürekli bu bildirimlerle karşılaşmam beni rahatsız ediyor ve mağdur hissediyorum.
Hesabımın neden kısıtlandığının açıkça tarafıma bildirilmesini ve gerekli inceleme yapılarak hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum.
Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya e-posta adresimiz aracılığıyla bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
En az 100 tane meal attım cevap verilmedi son care burası hesabım açılana kadar şikayetimi silmeyeceğim
Araç çağıramıyorum ama sürekli tag kullanmam için bildirimler geliyor
Hocam gelişme var mı bende de aynı sürekli sizi arayacağız diyorlar dönüş yok