to read complaints and reviews, or file yours.Martı Araçlarının Bisiklet Yoluna Yanlış Parkı Yolcu Ve Yayaları Tehlikeye Atıyor
Martı elektrikli Scooter ve motosikletlerinin park edilmesine ilişkin yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Martı araçlarının bisiklet yolları, kaldırımlar ve yaya geçiş alanları gibi park edilmemesi gereken noktalara bırakılmasıyla sık sık karşılaşıyorum ve bu durumun ciddi bir güvenlik riski oluşturduğunu düşünüyorum.
09.08.2026 Pazar günü saat 08:00 civarında Kartal sahilde, 40°53'04.5"n 29°12'03.5"e koordinatlarında bulunan bisiklet yolunda, 34 gca 516 plakalı Martı aracının doğrudan bisiklet yoluna park edildiğini gördüm. Aracın bisiklet yolunu tamamen işgal ettiğini gösteren fotoğrafları da bu şikayetime ekliyorum.
Bisiklet yolu motosiklet veya Scooter park alanı değildir. Bu şekilde bırakılan araçlar, bisikletlilerin kendilerine ayrılan alanı güvenli şekilde kullanmasını engelleyerek onları taşıt yoluna veya yaya alanına yönelmek zorunda bırakmakta ve hem bisikletliler hem yayalar için gereksiz bir güvenlik riski yaratmaktadır.
Bu problemin sadece hatalı park yapan kullanıcılardan kaynaklanmadığını, aynı zamanda Martı’nın denetim ve yaptırım mekanizmalarındaki eksiklikten de kaynaklandığını düşünüyorum. Paylaşımlı araç hizmeti sunan Martı’nın, kiralama sonunda araçların nereye bırakıldığını daha etkin şekilde denetlemesi ve uygunsuz parkı caydıracak somut yaptırımlar uygulaması gerektiğine inanıyorum. Bisiklet yolu, kaldırım ve yaya geçidi gibi alanlara araç bırakan kullanıcılara uyarı, ek ücret, geçici kullanım kısıtlaması veya tekrarlanan ihlallerde hesap kısıtlaması gibi yaptırımlar uygulanmasını bekliyorum.
Verdiğim tarih, saat, konum ve plaka bilgileri üzerinden ilgili kiralama kaydının incelenmesini, aracı bu şekilde bırakan kullanıcının tespit edilerek mevcut kurallar kapsamında gerekli işlemlerin yapılmasını ve sonuç hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, uygunsuz alanlarda kiralamanın sonlandırılmasını önleyecek konum ve park kontrol sistemlerinin geliştirilmesini ve bu şekilde bildirilen araçların kısa sürede bulundukları yerden kaldırılmasını bekliyorum.
Paylaşımlı ulaşım hizmetinin, bisiklet yollarının kontrolsüz bir park alanına dönüşmesine neden olmaması gerektiğini ve bu konuda Martı’nın daha etkin bir denetim ve yaptırım politikası uygulamasını talep ediyorum.
Gelişme
Daha önce de aynı bölgede Martı araçlarının bisiklet yolunun üzerine bırakılması nedeniyle şikayette bulundum. Buna rağmen 28.08.2026 tarihinde saat 18:18'de, Bülent Ecevit Kültür Merkezi, Kordonboyu, 34860 Kartal/İstanbul adresinde, aynı bisiklet yolunun aynı noktasında bu kez üç Martı aracının yan yana bisiklet yolunun üzerine bırakıldığını gördüm. Fotoğrafı da ekliyorum.
Bu artık münferit bir kullanıcının hatalı park etmesi olarak açıklanabilecek bir durum değil. Aynı noktada aynı sorun tekrar tekrar yaşanıyorsa, Martı'nın hatalı parkı önlemeye yönelik sistemlerinin ve denetim mekanizmalarının etkinliği sorgulanmalıdır.
Bisiklet yolunun bu şekilde kapatılması, bisikletliyi araç yoluna çıkmaya veya ani manevra yapmaya zorlayarak doğrudan kaza riski yaratıyor. Böyle bir engel nedeniyle meydana gelebilecek ciddi bir kazanın sorumluluğunu kim üstlenecek?
Daha önce de bu tehlikeyi ve gerekli önlemlerin alınması gerektiğini bildirdim. Buna rağmen aynı durumun bu kez üç araçla birden tekrarlandığını görüyorum.
Martı, araçlarının bisiklet yollarına bırakılmasını engelleyemiyor ve kurallara aykırı park eden kullanıcılarına karşı etkili bir yaptırım uygulayamıyorsa, bu hizmetin kamusal alanda güvenli şekilde nasıl sürdürüldüğünü açıklamalıdır.
Bu araçların oluşturduğu tehlikeyi ikinci kez açıkça bildiriyorum. Bir bisikletlinin yaralanmasını beklemeden gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Fotoğraftaki 34 fcz 554, 34 ffy 198 ve 34 ffu 560 plakalı araçlarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, kullanıcılarına hangi işlemin uygulandığının ve aynı noktada bunun tekrar yaşanmaması için hangi somut önlemlerin alınacağının açıklanmasını talep ediyorum.
Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya e-posta adresimiz aracılığıyla bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
Dört gün sonra verilen bu standart yanıt, şikayetimde dile getirdiğim hiçbir konuya cevap vermiyor. Tarih, saat, konum ve plaka bilgisiyle somut bir ihlal bildirmeme ve açıkça inceleme talep etmeme rağmen, herhangi bir açıklama yapmak yerine tekrar başka iletişim kanallarına yönlendirilmem oldukça özensiz bir yaklaşım. Şikayetvar zaten Martı'ya ulaşmak için kullandığım bir iletişim kanalı. Burada beklediğim, yeniden nereye başvurabileceğimin söylenmesi değil; bildirdiğim olayın incelenmesi, Martı'nın uygunsuz park konusundaki sorumluluğuna ilişkin somut bir açıklama yapılması ve sonucunun paylaşılmasıdır.
