Kullanmadığım Martı Sürücü Hesabının Açıklama Ve Tekrar Aktif Edilmesi Talebi

İstanbul’da Martı tag sürücü hesabımı daha hiç kullanmadan askıya almaları nedeniyle mağdur oldum. Geçen sene sürücü hesabımı oluşturdum fakat hiç kullanmadım. Uygulamayı yeniden indirip kullanmak istediğimde hesabımın askıya alındığını gördüm.

Durumu anlamak ve düzeltmek için uygulama üzerinden destek merkezine başvurdum ancak “olumsuz sonuçlandığı için tekrar başvuramazsınız” şeklinde bir uyarı alıyorum. Herhangi bir talep numarası da verilmediği için neyin gerekçe gösterildiğini, neden askıya alındığımı ve nasıl itiraz edebileceğimi öğrenemiyorum. Destek merkeziyle hiçbir şekilde iletişim kuramıyor olmak beni çaresiz bırakıyor.

Hesabımın neden askıya alındığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, gerekli incelemelerin yapılarak haksız yere bir işlem varsa Martı tag sürücü hesabımın tekrar aktif edilmesini ve uygulama üzerinden ulaşabileceğim bir iletişim kanalının tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.