İzinsiz Doğrulama Kodu Gönderilmesi Ve Bilgilendirme Talebi
Bugün yaklaşık bir saat önce, Martı tarafından telefonuma bir doğrulama kodu içeren SMS aldım. Ancak ben Martı uygulamasına kayıt olmadım ve herhangi bir işlem de yapmadım. SMS’in neden gönderildiğini anlamadım ve bu durum beni rahatsız etti. Numaramın izinsiz şekilde kullanılıp kullanılmadığı konu...
Martı Tag Sürücü Hesabıma Erişemiyorum Mağduriyet Yaşıyorum

23 Eylül 2025 tarihinde saat 17.00 civarında İstanbul Çekmeköy’de Martı tag sürücü hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “Sürücü hesabı bulunamadı, 1 sa...
Martı Uygulamasında Bakiye Ve Kart Olmasına Rağmen Ödeme Hatası Çözülmüyor

Martı uygulamasında Scooter moped kiralamak istediğimde, hesabımda 500 TL standart bakiye olmasına ve üç farklı kredi kartım kayıtlı olmasına rağmen, QR kodu okuttuğumda veya kodu manuel girdiğimde ödeme adımında sürekli hata alıyorum. İstanbul Küçükyalı’da yaşıyorum ve bu sorun yaklaşık 1 haftadır ...
Bakiye Olmasına Rağmen Martı Uygulamasında Ödeme Sorunu Yaşadım

20 Eylül 2025 saat 19:00 sularında İstanbul Acıbadem’de Martı elektrikli Scooter ve mopedlerini kullanmak istedim. Martı uygulamasında cüzdanımda 99 TL bakiye bulunmasına rağmen, QR kodunu okuttuğumda ödeme alınamıyor ve hata veriyor. Farklı Scooter ve mopedlerde de aynı sorunu en az 10 kez denedim,...
Martıtag Kampanyasında Söz Verilen Yakıt Desteği Sağlanmadı

Martıtag’ın yasallaşma mahkemesi kampanyası kapsamında, yaklaşık 2 ay önce çağrı merkezi tarafından arandım ve 2.000 TL yakıt desteği verileceği söylendi. Bunun karşılığında, mahkeme günü Çağlayan Adliyesi’nde Martıtag uygulamasında alan içinde müsait moduna geçmem istendi. Belirtilen şekilde 2 saat...
Kullanılmayan Scooter İçin Ücret Kesilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

18 Eylül 2024 tarihinde saat 02:30 civarında İstanbul Osmanbey Rumeli Caddesi’nde Martı klasik scooter kiralamak istedim. QR kodunu okuttuktan sonra scooter çalışmadı ve hiç hareket etmeden olduğu yerde kaldı. Buna rağmen hesabımdan yaklaşık 100 TL ücret kesildi. Uygulamada scooter’ı sonlandırmak is...
Yanlış Yolcu Alımı Sonrası Haksız Ceza Ve Martı'dan Çözüm Beklentisi
09.09.2025 tarihinde saat 20:20 civarında Martı tag sürücüsü olarak Marmara Park önünde yolcu aldığım sırada yanlışlıkla kendi yolcum yerine başka bir yolcuyu araca aldım. İlerledikten sonra kod eşlemesi yapmaya çalıştık ancak sistem kabul etmedi. Bunun üzerine eşlemeyi iptal edip yolculuğa devam et...
Martı Tag Sürücü Uygulaması Açılmıyor, Destek Alamıyorum

Kuponum Hatalı Kod Veriyor, 4 Gündür Çözülmedi!
Martı Tag hesabıma tanımlı olan 200 TL’lik ilk kuponumu kullanamıyorum. Kuponu kullanmaya çalıştığımda “hatalı kod” uyarısı alıyorum ve bu sorun yakla...
Martı Uygulamasında Hediye Kuponu Kullanılamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Martı uygulamasında, ilk Martı tag yolculuğumun ardından 500 TL değerinde bir kupon hediye edildi. Ancak, kupon kodunu mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen her seferinde “geçersiz kod girildi” uyarısı alıyorum ve kuponu kullanamıyorum. Kupon bana 2 gün önce, İstanbul’da yapılan yolculu...
Kırmızı Alan Mağduriyeti: Hareketsiz Scooter’a Yürüyerek Çözüm, Haksız Ücret
26 Ağustos 2025 tarihinde Martı elektrikli Scooter’ı Ünalan Mahallesi, Demir Sokak’tan kiraladım. QR kodunu okuttuğum anda Scooter’ın kırmızı alan içinde olduğunu fark ettim. Scooter hareket etmiyor, gaza bastığımda gitmiyor ve sürekli frene basıyordu. Sürüşü başlatır başlatmaz bırakmak istedim anca...
İlk Kullanımda Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Haksız Ceza Ve Mağduriyet

31 Ağustos 2023 tarihinde saat 01:53-02:14 arasında İstanbul Zeytinburnu’ndan Güngören’e gitmek için ilk defa Martı elektrikli Scooter kullandım. Uygulamayı indirip yola çıktım. Güngören’e vardığımda “kullanım alanı dışına çıktınız, geri dönün” uyarısı aldım ve bu nedenle Gazi Osman Paşa Caddesi’nde...
Martı Uygulamasında QR Kod Sorunu Ve Yetersiz Destek

Artı uygulaması kadar kötü çalışan bir sistem ve destek ekibi olamaz. Uygulamaya giriyorum, destek hattına bağlanıyorum; 1 aydır QR kod çalışmıyor, bana 'Martı kullanılmayan bölgedesin' diyorlar. Harita bölgesinde bu kadar kullanılan bir yer olmasına rağmen, neden tekrar kullanılabilir hale getirilm...
Kupon Kodu Sürekli Hatalı: Kullanamıyorum Ve Mağdur Oldum
27 Ağustos’tan beri Martı tag hesabımda verilen kupon kodunu kullanmaya çalışıyorum. Kupon kodunu uygulamaya her girdiğimde “Hatalı kod” uyarısı alıyorum. Kodu doğru şekilde kopyalayıp yapıştırmama rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum. Kuponun son kullanım tarihi 03.09 olarak belirtilmişti ve Martı sü...
Gece Saatlerinde Scooter Kullanılamadı, Bakiye İadesi Talebi
24:00-00:30 saatleri arasında Gazeteci H**** T***** Caddesi'nde eve dönmek için ilk kez Martı elektrikli Scooter kullanmak istedim. Uygulamada sürüşe ...
Kart Değişikliği Sonrası Doğrulama Sorunu Ve İndirim Hakkının Kullanılamaması

Martı uygulamasına ilk Scooter zamanı bir mastercard kartımı eklemiştim ancak o banka Visa ya geçti ancak uygulama hâlâ o kartı hatırlıyor ve doğrulama kodunu sanırım o karta gönderiyor. Gerçi hangi karta gönderdiğine dair de bilgi yok. Haliyle doğrulama SMS i gelmiyor. Çünkü şu an öyle bir kartım y...
Kırık Kilitli Scooter İçin Suçlandım Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

28.08 tarihinde saat 08:35 civarında İstanbul Şişli ’de iş yerime giderken Martı Elektrikli Scooter kullanmak istedim. En yakın Scooter’ı uygulama üzerinden bulup QR kodunu okuttum, ancak kilidinin kırılmış ve kesilmiş olduğunu fark ettim. Acelem olduğu için iptal etmeye çalıştığımda, kitli olmayan ...







