Ücretsiz Kullanılamayan Martı Scooter’lar İçin Ücret İadesi Talebi

İstanbul Kadıköy’de Martı Scooter kullanmak için uygulama üzerinden iki farklı scooterı art arda denedim. Her iki denemede de uygulamada kare kodu okutup martıyı aktive etmeme ve sürenin başlamasına rağmen Scooter hareket etmedi. Ekranda “Bu martı uygun değil” şeklinde bir uyarı çıkmasına rağmen yolculuk yine de başlatıldı, Scooter hareket etmediği için de “Sürüşü bitir” seçeneğine basmak zorunda kaldım.

Bu sorunu yaklaşık on dakika önce yaşadım ve iki denemede de scooterları kullanamamama rağmen ücret hesabımdan çekildi. Hemen ardından çağrı merkezine ulaşmaya çalıştım ancak kimse telefona cevap vermedi.

Kullanamadığım iki sürüş için alınan ücretlerin tarafıma iadesini ve bu teknik sorunun çözülmesini talep ediyorum.