Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Arzum sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürüşe Fazla Ücret Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Arzum
05 Ekim 2025 23:45
347

5 Ekim 2025 tarihinde saat 22.20’de İstanbul Maltepe’de Martı Scooter ile yaklaşık 5 dakikalık bir sürüş yaptım. Ancak, sürüş sürem 5 dakika olmasına rağmen benden 12 dakikalık ücret tahsil edildi ve kredi kartımdan 128,87 TL çekildi. Sürüşe ait ettn: 7825ae0a-A702-4bcb-9863-93b5d499e6b4 numarasını paylaşmak isterim.

Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve sistemde herhangi bir düzeltme yapılmadığını görüyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadığı için sorunu iletemiyorum.

Ücret iadesi talep ediyorum ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.

kisa-suruse-fazla-ucret-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
kisa-suruse-fazla-ucret-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.pdf
profile
1 Destek
07 Ekim 2025 11:15 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Arzum
Arzum
07 Ekim 2025 11:22

Şikayeti kaldırmam gerektiğini yoksa yardımcı olamayacaklarını ilettiler, üstelik suçlu olan benmişim gibi "fazla alınan ücreti sadece kupon olarak verebiliriz kabul edin ya da başka bir şey yapamayız" üslubuyla karşılaştım. Bu gidişle müşteri memnuniyetinden sınıfta kalacak bir firma, uygulamayı da siliyorum ve bir daha kullanmayacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanılmayan Scooter İçin Ücret Kesildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı

profile
19 Ekim 2025 02:26
270

Martı Scooter Fazla Ücret Çekimi Ve İade Sorunu

profile
09 Ekim 2025 18:03
325

Kullanılmayan Scooter İçin Ücret Alındı, İade Yapılmıyor!

profile
Gülizar
23 Eylül 2025 18:39
581
Kullanılmayan Scooter İçin Ücret Alındı, İade Yapılmıyor!
Benzer Şikayet Yaz