Kullanılmayan Scooter İçin Ücret Alındı, İade Yapılmıyor!

20 Eylül 2025 tarihinde saat 13:02’de Martı Scooter kullanmak istedim. Kilidi açtım fakat Scooter hiçbir şekilde çalışmadı, defalarca denememe rağmen hareket etmedi. Sonrasında tekrar kilitleyip işlemi sonlandırdım. Ancak Scooter 1 metre bile ilerlemeden banka kartımdan 150 TL ücret çekildi. Uygulamada ise 118,8 TL olarak görünüyor.

Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iade talebi oluşturulduğu söylendi. Ancak bugüne kadar ücret iadesi yapılmadı. Ayrıca şu anda müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmuyor, sürekli hattan düşüyor. Numaramın son 4 hanesi: 0612.

İlk kez Martı kullanmak istedim ve böyle bir sorunla karşılaştım. Hiçbir hizmet alamadığım halde kartımdan ücret çekilmesini kabul etmiyorum. Ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum.