Martı Kilitsiz Scooter Çalışmadı, Ücret Çekildi Ve İade Talep Ediyorum

Tuana · 2026-06-11T17:36:23+03:00

Martı Scooter ile bugün saat 16.39’da İstanbul Maltepe Küçükyalı Çınar Mahallesi Bahçeler Sokak’ta bir sürüş başlatmak istedim. QR kodu okuttuğum halde Scooter kilitli kaldı, hiç çalışmadı ve hareket edemedim. Buna rağmen uygulama ücreti yansıttı ve hesabımdan 20 TL’nin üzerinde bir tutar çekildi. Hesabıma kayıtlı telefon numaram 0533*****35’tir. Yaşadığım bu hatayla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Kullanamadığım bir sürüş için ücret ödemek istemiyorum. İlgili sürüş kaydımın incelenerek, alınan ücretin tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Tuana

Martı

11 Haziran 17:3613

Martı

14 Haziran 12:38 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ

Benzer Şikayetler

Kullanılamayan Scooter İçin Haksız Ücret Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Nihan

Martı

21 Kasım 2025 09:05572

"Evet sağlandı teşekkürler. Şikayet vardan yorumumu silmek için de dört kez rica edildi fakat silmek istemediğimi söyledim. Güncelleme için yazıyorum problem çözüm aşamasında, henüz ücret iade edilmedi ancak iade için onay alınmış ben de bekliyorum. Teşekkür ediyorum."

Kullanılamayan Scooter İçin Haksız Ücret Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Kilit Sorunu Nedeniyle Gerçekleşmeyen Sürüş Ve Yanlış Ücret Kesintisi

Turan

Martı

9 Haziran 22:52273

4 Haziran saat 17.52’de İstanbul’da Martı uygulaması üzerinden bir Scooter kiralamaya çalıştım. QR kodu okuttuktan sonra... Scooter’ın kilidiyle ilgili bir sorun yaşadım, kilit açılmadı fakat sistemde sürüş başlamış göründü. Ben herhangi bir şekilde Scooter’la hareket edemedim, buna rağmen sürüş devam ...

1 Yorum

Kilidi Açılmayan Scooter İçin Haksız Kesilen Ücretin İadesi

Yekban

Martı

18 Mayıs 07:07157

18 Mayıs sabahı saat 06:34 civarında İstanbul Kadıköy Kozyatağı Mahallesi’nde Martı Scooter kiralamak istedim. Uygulama ...üzerinden işlemi başlattığım halde scooterın kilidi açılmadı ve bu nedenle seyahatimi gerçekleştiremedim. Buna rağmen hesabımdan 18,98 TL tutarında ücret çekildi. İsminize kayıtlı...

Çözüldü

Martı Scooter’da Aşırı Ücret Ve 441 TL Geri Ödeme Talebi

Enver

Martı

28 Ocak 18:51138

25.01.2025 tarihinde Beyazıt bölgesinde Martı Scooter kullandım. Sürüş sonu...nda Scooter’ı düzgün şekilde park ettim ve uygulamada sürüşün bittiği net o...

Martı Scooter Uygulama Hatası Nedeniyle Fazla Ücret Alımı Ve Çözüm Talebi

Selim

Martı

21 Şubat 23:41226

21 Şubat 2026 tarihinde saat 21:30 sularında Üsküdar Boybey Sokak üzerinde Martı Scooter ile yaptığım son sürüşte ciddi ...bir sorun yaşadım. Sürüşü bitirmek istediğimde Scooter kilitlenmedi, cüzdanımda bakiye olmasına rağmen sistem cüzdandan ücret çekmedi ve uygulama donarak sürüşü sonlandıramadı. Ekr...