Kilitsiz Scooter Çalışmadı, Ücret Çekildi Ve İade Talep Ediyorum

Martı Scooter ile bugün saat 16.39’da İstanbul Maltepe Küçükyalı Çınar Mahallesi Bahçeler Sokak’ta bir sürüş başlatmak istedim. QR kodu okuttuğum halde Scooter kilitli kaldı, hiç çalışmadı ve hareket edemedim. Buna rağmen uygulama ücreti yansıttı ve hesabımdan 20 TL’nin üzerinde bir tutar çekildi.

Hesabıma kayıtlı telefon numaram 0533*****35’tir. Yaşadığım bu hatayla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Kullanamadığım bir sürüş için ücret ödemek istemiyorum. İlgili sürüş kaydımın incelenerek, alınan ücretin tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.