Haksız Ceza Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Güven Kaybı

13 Ekim 2025 tarihinde Martı Scooter ile yaptığım bir sürüş sırasında, tamamen haksız olduğunu düşündüğüm 450,00 TL tutarında ceza bedeli tarafıma yan...

08.01.2026 tarihinde saat 01.11 civarında Martı Scooter ile yaptığım sürüşü güvenli bir alana park ettim. Sadece kilitleme aparatını kullanmadığım için, herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadan hesabımdan sürüş ücretine ek olarak 400 TL ceza ücreti çekildi.
Bu durum üzerine çağrı merkezini aradım ve yaşadığım olayı detaylı bir şekilde anlattım. Ancak şikayetimle ilgilenilmedi, yalnızca “uygun görülürse aranırsınız, uygun görülmezse aranmazsınız” şeklinde bir cevap verildi. Üst birimle görüşmek istediğimi ısrarla belirtmeme rağmen bu talebim dikkate alınmadı ve telefon yüzüme kapatıldı.
Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan hesabımdan çekilen 400 TL ceza ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca çağrı merkezinde yaşadığım saygısız tutum nedeniyle hem konu hakkında inceleme yapılmasını hem de tarafıma özür iletilmesini istiyorum.

13 Ekim 2025 tarihinde Martı Scooter ile yaptığım bir sürüş sırasında, tamamen haksız olduğunu düşündüğüm 450,00 TL tutarında ceza bedeli tarafıma yan...

20.10.2025 tarihinde saat 16:44’te Martı elektrikli Scooter kullandım. Sürüşümü bitirmek istediğimde uygulama bozuk olduğu için kullanımı sonlandıramadım. Yaklaşık 15 dakika boyunca çağrı merkezine ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamadım. Sonrasında çağrı merkeziyle bağlantı kurabildim ve onlar kullanımı...

Martı Scooter’ı 1 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Fatih S***** Efendi civarında kullandım ve aracı her zamanki gibi kurallara uygun şekilde park ettim. Buna rağmen 9 Aralık 2025 tarihinde, yani aradan 8 gün geçtikten sonra, uygulama üzerinden tarafıma “hatalı park” gerekçesiyle 250 TL ceza yansıtıldı...
Bugün Martı Scooter ile yaptığım yolculuk sonrasında aracı her zaman yaptığım gibi Maltepe Küçükyalı metro civarında düzgün bir şekilde park ettim ve uygulama üzerinden park fotoğrafını da sorunsuz şekilde çektim. Buna rağmen hesabıma 200 TL cezai işlem yansıtıldığını gördüm. Martı’yı her gün aynı ş...
Yaklaşık yarım saat önce Martı Scooter ile yaptığım sürüşü, gayet uygun bir alana park ederek sonlandırdım. Uygulama üzerinden istenildiği gibi Scooter’ın fotoğrafını da tüm gövdesi görünecek şekilde yandan çektim ve sisteme yükledim. Buna rağmen hesabıma fotoğraf çekiminden dolayı 200 TL tutarında ...
Yorumlar