to read complaints and reviews, or file yours.Kilitleme Aparatı Kullanmadığım İçin 400 TL Ceza Çekildi Ve Müşteri Hizmetinde Saygısız Davranış
08.01.2026 tarihinde saat 01.11 civarında Martı Scooter ile yaptığım sürüşü güvenli bir alana park ettim. Sadece kilitleme aparatını kullanmadığım için, herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadan hesabımdan sürüş ücretine ek olarak 400 TL ceza ücreti çekildi.
Bu durum üzerine çağrı merkezini aradım ve yaşadığım olayı detaylı bir şekilde anlattım. Ancak şikayetimle ilgilenilmedi, yalnızca “uygun görülürse aranırsınız, uygun görülmezse aranmazsınız” şeklinde bir cevap verildi. Üst birimle görüşmek istediğimi ısrarla belirtmeme rağmen bu talebim dikkate alınmadı ve telefon yüzüme kapatıldı.
Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan hesabımdan çekilen 400 TL ceza ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca çağrı merkezinde yaşadığım saygısız tutum nedeniyle hem konu hakkında inceleme yapılmasını hem de tarafıma özür iletilmesini istiyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
