Çözüldü: Martı Hesap Kapatıldıktan Sonra Kredi Kartımdan Ödeme Çekildi Ve Destek Yok

Niyazi · 2026-04-14T18:55:06+03:00

Tag uygulamasında hatalı selfie nedeniyle hesabım daha 14.04.2026 sabahı kapatıldı. Ardından kredi kartı otomatik ödeme iptalini yapmama rağmen, 14.04.2026 tarihinde saat 18.00 civarında kartımdan 3.999,99 TL tutarında ödeme çekildi. İşleme ait dekontum mevcut, ilgili kredi kartımın son 4 hanesi 5915’tir. Yaşadığım bu sorunu Tag destek merkezine iletmek istedim ancak uygulama içi destek merkezi kapalı olduğu için mesaj da yazamıyorum. Hem hesabım kapalı durumda hem de iptal ettiğim halde kartımdan para çekilmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu işlemle ilgili olarak kartımdan çekilen tutarın iade edilmesini ve hesabımın ile yanlış işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Niyazi

Martı

14 Nisan 18:55334

Martı

15 Nisan 11:57 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Niyazi

15 Nisan 13:10

Telefonla aramadılar bile nasıl görüşüldü diyorsunuz

Benzer Şikayetler

Martı Tag Hesabımda İzinsiz 4.4999 TL Çekimi Ve Geri Dönüş Yokluğu

Batuhan

Martı

9 Nisan 18:01225

09.04.2026 tarihinde saat 17:10 civarında Martı Tag hesabıma bağlı olan bana ait kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 4.4...99,9 TL tutarında izinsiz para çekimi yapılmıştır. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, benim de böyle bir harcama veya kullanımım olmamıştır. Y...

1 Destek

Martı Tag Sürücü Hesabım Açıklama Ve Hızlı Yeniden Aktifleştirme Talebi

Banu

Martı

12 Nisan 19:06673

Martı Tag sürücü hesabım yaklaşık 1 ay önce herhangi somut bir gerekçe sunulmadan askıya alındı. Uygulamada sadece selfi...e’nin hatalı olduğuna dair bir uyarı görüyorum. Telefonumun kamerasında arıza olduğu için selfie doğrulamasında sorun yaşadığımı da destek ekibine uygulama içinden ilettim ancak bu...

2 Yorum

Selfie Hatası Sebebiyle Hesabım Kapalı, 4 Bin TL Ücret İadesi Ve Açılma İsteği

Fatma

Martı

13 Nisan 19:34461

Yaklaşık 15 gün önce Tag Sürücü uygulamasına sürücü olarak başvurdum. Daha sonra 2 gün kullandım ve ödemede süper paket ...olarak da 4 bin TL küsur ücret kesti. Başvuru sonrasında sistemde hatalı selfie gerekçesiyle hesabım bir hafta kadar kapalı kaldı. Bu süre içinde bekledim, ardından destek merkezin...

Martı Tag Otomatik Yenileme İle Haksız Çekim Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Efe

Martı

4 Nisan 22:201.593

Martı Tag uygulamasında tanımlı kredi kartımdan, işe çıkmadığım ve hizmeti kullanmadığım halde 28 Mart 2026 ile 4 Nisan ...2026 tarihleri arasında her gün otomatik olarak 799,99 TL çekilerek paket yenilemesi yapılmıştır. Bu durumu, 4 Nisan’da kredi kartı ekstreme bakarken fark ettim ve o güne kadar kar...

Hatalı Selfie Sonrası Hesabım Açılmadı Ve Destek Geri Dönüşü Yok

Kayıp

Martı

2 Nisan 18:40662

26.03.2026 tarihinde Martı tag sürücü hesabım “1 haftalığına askıya alındı” uyarısıyla kapatıldı. Gerekçe olarak hatalı ...selfie gösterildi. Bunun üzerine telefonumun ön kamerasındaki sorunu giderip tamirini yaptırdım, ancak aradan bir haftadan daha fazla zaman geçmesine rağmen hesabım hâlâ açılmadı. ...

1 Destek2 Yorum