Hesap Bulunamadı Hatası Ve Müşteri Destek Hattına Ulaşılamıyor

Martı tag mobil uygulamasında kendi telefon numaramla giriş yapmaya çalışırken “Hesabınız bulunamadı, bir saat sonra tekrar deneyin” hatası alıyorum ve hesabıma kesinlikle erişemiyorum. Bu sorun yaklaşık 10 dakika önce başladı ve o zamandan beri defalarca denememe rağmen aynı uyarıyla karşılaşıyorum.

Uygulamayı telefonumdan tamamen silip tekrar yükledim ancak buna rağmen hiçbir değişiklik olmadı ve aynı hatayı almaya devam ediyorum. Hesabımda bilinen bir borç, bakiye ya da olağanüstü bir işlem de bulunmuyor.

Martı müşteri hizmetlerine ulaşmak için telefon numaralarını aradığımda hat açılıyor gibi görünüp direkt kapanıyor, etkin bir çağrı hattına bağlanamıyorum. Ayrıca ulaşabileceğim bir e-posta adresi veya başka bir destek kanalı da bulamadım. Bu nedenle sorunu doğrudan iletme ve çözüm talep etme imkanım kalmadı.

Hesabımın neden “bulunamadı” hatası verdiğinin kontrol edilmesini, gerekli ise hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini ve uygulamaya tekrar sorunsuz giriş yapabilmem için acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.