Yaklaşık 4 gün önce Ankara’da Martı tag sürücü hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Uygulamaya girdiğimde akşama doğru hesabımın askıda olduğunu fark ettim, ancak sistemde bununla ilgili hiçbir açıklama ya da bilgilendirme mesajı görmedim.
Ben Martı tag sürücüsü olarak çalışıyordum ve bu askıya alma işlemi nedeniyle 4 gündür çalışamıyorum. Buna bağlı olarak ev kiramı ve faturalarımı ödeyemez duruma geldim ve ciddi anlamda mağdur oldum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemden göremiyoruz denilerek herhangi bir somut bilgi veya çözüm sunulmadı. Ayrıca defalarca e-posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, destek merkezi de bana herhangi bir yanıt vermedi. Herhangi bir gerekçe paylaşılmadan hesabımın askıya alınmasını kabul etmiyorum. Hesabımın neden askıya alındığının açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve haksız bir işlem varsa sürücü hesabımın acilen tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar