Haksız Hesap Askıya Alınması Ve Destek Yokluğu

Ulaşamıyorum hiçbir şekilde. Kayıtlı olan numaramdan iletişime geçerseniz sevinirim.

Yaklaşık 7 aydır Ankara’da tag sürücülüğü yapıyorum. Bu süre içinde hiçbir yolcu ile en ufak bir problemim olmadı, puanlarım da gayet yüksek ve olumluydu. Ancak 10.03.2026 tarihinde sabah saat 06.00 civarında bir taksici ve arkadaşı tag üzerinden çağrı oluşturarak beni özellikle çağırdılar ve bu çağrı sonucunda hesabım haksız yere 1 ay süreyle askıya alındı. Belirtilen adrese gittiğimde taksiciyi aramama rağmen göz göre göre dalga geçerek çağrılarımı meşgule aldılar, benimle alay eder gibi davrandılar. Buna rağmen tag tarafından bana tek bir soru bile sorulmadan, benden savunmam dahi alınmadan, yolcunun kim olduğu netleştirilmeden sadece bu kişiler yüzünden hesabım askıya alındı. Bu durum, herhangi bir taksicinin uygulamayı indirip birkaç yolculuk yaparak sürücüleri keyfi şekilde şikayet edip hesaplarını kapattırabileceği veya askıya aldırabileceği anlamına geliyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve durumumu anlatamadım. Tag’in en azından sürücüsünü dinlemeden bu kadar kolay yaptırım uygulaması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Hesabımın acilen tekrar açılmasını, olayın tüm kayıtlar üzerinden detaylı şekilde incelenmesini ve konunun mutlaka benim tarafımdan da dinlenmesini talep ediyorum.

Yaklaşık 7 aydır Ankara’da tag sürücülüğü yapıyorum. Bu süre içinde hiçbir yolcu ile en ufak bir problemim olmadı, puanlarım da gayet yüksek ve olumluydu. Ancak 10.03.2026 tarihinde sabah saat 06.00 civarında bir taksici ve arkadaşı tag üzerinden çağrı oluşturarak beni özellikle çağırdılar ve bu çağrı sonucunda hesabım haksız yere 1 ay süreyle askıya alındı. Belirtilen adrese gittiğimde taksiciyi aramama rağmen göz göre göre dalga geçerek çağrılarımı meşgule aldılar, benimle alay eder gibi davrandılar. Buna rağmen tag tarafından bana tek bir soru bile sorulmadan, benden savunmam dahi alınmadan, yolcunun kim olduğu netleştirilmeden sadece bu kişiler yüzünden hesabım askıya alındı. Bu durum, herhangi bir taksicinin uygulamayı indirip birkaç yolculuk yaparak sürücüleri keyfi şekilde şikayet edip hesaplarını kapattırabileceği veya askıya aldırabileceği anlamına geliyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve durumumu anlatamadım. Tag’in en azından sürücüsünü dinlemeden bu kadar kolay yaptırım uygulaması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Hesabımın acilen tekrar açılmasını, olayın tüm kayıtlar üzerinden detaylı şekilde incelenmesini ve konunun mutlaka benim tarafımdan da dinlenmesini talep ediyorum.