Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Haksız Fotoğraf Cezası Nedeniyle Kartımdan 200 TL Çekildi

3 Aralık 2025 17:04538
Cem'in Teşekkür Mesajı
“Bin bin hizmetleriniz için teşekkürler”

Martı Scooter kullanımım sonrasında, sistemi düzgün kullanmama rağmen “fotoğrafı hatalı çektiğim” gerekçesiyle hesabıma 200 TL ceza yansıtılmış ve bu tutar kartımdan çekilmiştir. Park alanının ve scooterın fotoğrafını kurallara uygun ve net olacak şekilde çekip yüklememe rağmen, haksız bir ceza ile karşılaştım.

03 Aralık 2025 tarihinde saat yaklaşık 16:00–16:10 aralığındaki sürüşümden sonra bu işlem gerçekleşmiştir. Ödeme alınan kartın son 4 hanesi 1320’dir. İlgili sürüş ve park fotoğrafım incelendiğinde hatanın benden kaynaklanmadığının ve fotoğrafın doğru şekilde çekildiğinin açıkça görüleceğini düşünüyorum.

Bu nedenle, hatalı olduğunu düşündüğüm bu işlemin incelenmesini ve kartımdan çekilen 200 TL ceza ücretinin en kısa sürede iadesini talep ediyorum.

Cem
8 Aralık 2025 21:29

Bin bin hizmetleriniz için teşekkürler

9 Aralık 2025 12:09 (Şikayetten 5 gün sonra)

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Martı Onayım Olmadan Kesilen Ceza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

18 Ekim 2025 14:261.023

18.10.2025'de Antalya Muratpaşa’da Martı uygulamasını kullanarak Scooter kiraladım. Sürüşüm sonunda, uygulama benden par...

1 Destek1 Yorum

Kullanmadığım Scooter İçin Haksız Ücret Ve Ceza Mağduriyeti

8 Kasım 2025 09:19577

08.11.2025 tarihinde Fenerbahçe Mahallesi’nde Martı elektrikli scooterı kullanmak için QR kodunu okuttum. Sadece şarjını...

Uygulama Hatası Nedeniyle Haksız Ceza Ve İade Talebi

22 Ekim 2025 18:50854

20.10.2025 tarihinde saat 16:44’te Martı elektrikli Scooter kullandım. Sürüşümü bitirmek istediğimde uygulama bozuk oldu...

2 Destek

Kullanım Olmadan Hesabımdan 200 TL Çekildi

1 Ekim 2025 17:53360

Bugün, Martı Scooter uygulamasındaki hesabıma kayıtlı kredi kartımdan, hiçbir kullanım yapmamama rağmen 200 TL tutarında...

Yanlış Yönlendirme Sonucu Haksız Ceza Ve Olumsuz Çağrı Merkezi Deneyimi

3 Aralık 2025 15:14416

Yaklaşık yarım saat önce Martı Scooter ile yaptığım sürüşü, gayet uygun bir alana park ederek sonlandırdım. Uygulama üze...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Martı Bunu Anlamak İstiyorum

Martı BunuAnlamak İstiyorum

Profil fotoğrafı
Kuvvat
Martı Aracımın Üzerine Devrilen Elektrikli Bisiklet Hasarı

Martı AracımınÜzerine Devrilen Elektrikli Bisiklet Hasarı

Profil fotoğrafı
Hulki
Martı Program Hata Veriyor

Martı ProgramHata Veriyor

Profil fotoğrafı
Tuncay
Martı Tag Sorunu Çöz

Martı Tag SorunuÇöz

Profil fotoğrafı
Deniz
Martı Bir Sorunla Karşılaştık Hatası

Martı Bir SorunlaKarşılaştık Hatası

Profil fotoğrafı
İbrahim
Martı İptal Olmuyor, Uygulamadan Kamera Açılmıyor, Sürüş Bitirilmiyor

Martı İptalOlmuyor, Uygulamadan Kamera Açılmıyor, Sürüş Bitirilmiyor

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular