Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34518040
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Ceza Kesintileri Ve Eksik İade Sorunu

Haksız Ceza Kesintileri Ve Eksik İade Sorunu
profile
Mert
Martı
11 Aralık 2025 10:47
395

Martı Scooter hizmetini İstanbul Şişli Mecidiyeköy bölgesinde kullanırken 4, 5 ve 6 Aralık tarihlerinde arka arkaya toplam 920 TL tutarında üç farklı ceza yansıtıldı. Bu tutarın yalnızca 250 TL’lik kısmının iadesi yapıldı, geriye kalan 670 TL ise iade edilmedi.

Cezalardan biri “kaldırıma park” gerekçesiyle 470 TL olarak kesildi. Ancak bölgede Martı’nın kendi scooterlarının da kaldırımlara park edildiğini görüyorum ve bu nedenle bu cezanın hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum. Diğer cezalarda ise sistem, kullanım sonunda fotoğraflar doğru şekilde çekilip onaylandıktan ve ödemesi yapıldıktan sonra bile “yanlış fotoğraf çekimi” gibi gerekçelerle ceza yansıtmış görünüyor. Yani hem fotoğraflar onaylanıyor hem ödeme alınıyor, buna rağmen sonradan cezalar çıkıyor.

Bu cezaların hukuki ve mantıklı bir dayanağı olmadığını düşündüğüm için, sadece ilk cezanın değil, kesilen toplam 920 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kullanıcıların bu şekilde haksız yere cezalandırılmaması ve sistemdeki hataların gözden geçirilerek düzeltilmesini istiyorum.

haksiz-ceza-kesintileri-ve-eksik-iade-sorunu-1.jpg
Martı Logo
Martı
16 Aralık 2025 17:20 (Şikayetten 5 gün sonra)

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Açıkça Belirtilmeyen Kural Nedeniyle Haksız Ceza Ve İade Sorunu

profile
Mert
Martı
04 Aralık 2025 15:53
487

3 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Mecidiyeköy’de Martı Scooter kullandım. Sürüş sonunda Scooter’ı normal kilit yerine takarak kilitledim, uygulamada da önce borç olarak görünen bir tutar daha sonra ödeme talebi olarak karşıma çıktı ve kartımdan 250 TL çekildi. Durumu anlamak için müşteri hizmetlerin...

acikca-belirtilmeyen-kural-nedeniyle-haksiz-ceza-ve-iade-sorunu-2.jpg
acikca-belirtilmeyen-kural-nedeniyle-haksiz-ceza-ve-iade-sorunu-1.jpg
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Gerekçesiz Ve Gecikmeli Park Cezası İle Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Hüseyin
Martı
09 Aralık 2025 21:28
1.176

Martı Scooter’ı 1 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Fatih S***** Efendi civarında kullandım ve aracı her zamanki gibi kurallara uygun şekilde park ettim. Buna rağmen 9 Aralık 2025 tarihinde, yani aradan 8 gün geçtikten sonra, uygulama üzerinden tarafıma “hatalı park” gerekçesiyle 250 TL ceza yansıtıldı...

Gerekçesiz Ve Gecikmeli Park Cezası İle Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
gerekcesiz-ve-gecikmeli-park-cezasi-ile-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
2 Destek

Hatalı Park Uyarısı Nedeniyle 400 TL Haksız Kesinti Ve Mağduriyet

profile
Melih
Martı
10 Aralık 2025 10:09
177

Martı Scooter’ı 3-4 aydır aralıklı olarak kullanıyorum ve neredeyse her kullanımımda aynı sorunla karşılaşıyorum. Aracı kurallara uygun, düzgün bir şekilde park edip net bir şekilde fotoğrafını çekmeme rağmen uygulama sürekli “Fotoğrafı düzgün çekemediniz, 200 TL hesabınıza yansıtılabilir” uyarısı v...

1 Destek

Martı Scooter'da Haksız Park Cezaları Ve İletişim Sorunu

profile
Murat
Martı
09 Aralık 2025 21:55
225

Martı Scooter ile yaşadığım haksız park cezaları nedeniyle şikayetçiyim. Beşiktaş Barbaros Meydanı’ndan Kuruçeşme’deki iş yerime giderken scooterları her seferinde iş yerime en yakın ve en uygun noktaya park ettim, uygulamanın istediği şekilde düzgünce fotoğraf çekip yükledim. Buna rağmen üç farklı ...

marti-scooterda-haksiz-park-cezalari-ve-iletisim-sorunu-2.jpg
marti-scooterda-haksiz-park-cezalari-ve-iletisim-sorunu-1.jpg
1 Destek
Öne Çıkan Konular
Martı istanbul Martı kullanım Martı scooter Martı ödeme
Benzer Şikayet Yaz